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Barcelona (Barcelona)
SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h
SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h,
en la categoría Veterinarios,
está situado en Av. Diagonal, 317, 08009 Barcelona.
Barcelona (Barcelona).
Tabla de contenidos
Información de SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h
SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h pertenece a la categoría veterinarios. Puedes encontrar este servicio canino en la población de Barcelona, provincia de Barcelona.
Localización de SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h
Datos de contacto de SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h
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Dirección: Av. Diagonal, 317, 08009
Población: Barcelona
Provincia: Barcelona
Código Postal: 08009
Horario SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | Abierto 24 horas |
| Martes | 24 horas |
| Miércoles | Abierto 24 horas |
| Jueves | Abierto 24 horas |
| Viernes | Abierto 24 horas |
| Sábado | Abierto 24 horas |
| Domingo | Abierto 24 horas |
Comentarios
Carlo Cataldo comentario de google
Vine de vacaciones desde Venecia, y mi Chihuahua se puso malo y aquí lo curaron con eficiencia y cariño.Gracias a todo el staff por su profesionalidad y cordialidad!
paula ruiz comentario de google
Hemos llamado al centro para saber si era mejor esperarnos a llevar al veterinario de confianza a nuestra gatita o ir a urgencias porque parecía estar mal, le dolía la patita y no caminaba bien y nos preocupaba. Cuando hemos hablado con la chica por teléfono, le hemos explicado la situación (que la gata se ha caído y le dolía) y le hemos preguntado si era mejor ir a urgencias o esperar a nuestro veterinario el lunes y nos ha dicho "tú sabrás lo que haces con tu gato". Total, que con la desesperación hemos ido al centro sin haber mirado las valoraciones en google maps y error, porque para lo que le han mirado yo también lo sé hacer. Osea que seguramente tenga que ir a mi veterinario igualmente y gastarme el doble de pasta para nada y habiendonos hecho sentir mal por teléfono. Seguramente contesten con la historia de mi gata y se justificarán, en fin, escribo la reseña para los que puedan ahorrarse el ir a este sitio y no les pase como a nosotros una noche desesperados. La sensación es de inseguridad, no parece que puedan ayudar en general con algo más serio.
Sonia Izquierdo comentario de google
Gente muy amable, compresiva y profesional. Estábamos tranquilos porque sabíamos que nuestro gatito estaba en muy buenas manos.
Blai Melendez Catalan comentario de google
Amables y muy buena atención, pero podrían informar desde el principio del plan de pruebas y sus costes.
daublau1993 comentario de google
No volveremos nunca más y espero que esta, como TODAS las reseñas negativas, sirvan para que o este negocio cierre o bien contrate a personal cualificado. Lo único que se salva es la atención por parte de sus recepcionistas, nada más.Lo que 900€ que nos costó una eco, análisis de sangre y una noche en el hospital, todo sin resultado alguno, lo ha solucionado 78€ de un ecógrafo veterinario profesional y la visita de un veterinario de barrio.
Atención pésima por parte de los veterinarios, negocio basado en la desesperación de sus clientes en los fines de semana y errores garrafales que no se pueden permitir.
PD: SURvet, como veo que os gusta contestar a vuestros clientes dando vuestra opinión, defended la mala labor que hicisteis con Ollie, la falta de profesionalidad al equivocaros de medicamentos y no responder ante ello, no saber visualizar una eco y ver la obstrucción intestinal que no visteis y que otros veterinarios han sabido detectar en 2 min de palpación. Defenderos ante ello de la forma que queráis, a nosotros ya no nos importa, pero ojalá aprendáis a ser mejores veterinarios para que otra gente no sufra ni lo nuestro ni lo de todas las malas reseñas que tenéis y tendréis. Disfrutad lo cobrado.
Noemí Sendra comentario de google
Llevé a mi perrita de urgencias en fin de semana. La trataron de manera excelente, haciéndonos sentir seguras tanto a ella como a mí. La atención recibida fue profesional, amable y simpática tanto por parte del veterinario como del chico de recepción. En otros centros he sentido que querían sacarme el dinero con tratamientos innecesarios, aquí no me pasó así, lo cual me inspiró confianza. Muy recomendable
Miguel Angel Gomez Cabra comentario de google
Lamentable este centro. El trato es penoso hacia los animales y hacia los clientes. Si os importa algo vuestra mascota llevadla a cualquier otro centro pero NO a este. Mi mujer aún está esperando que contactéis con ella , pero no dais la cara porque no tenéis ética. Que pena de “profesionales “ que supuestamente aman a los animales. Solo les importa el dinero, no la vida de las mascotas.
Maria Tortosa comentario de google
Nosotros fuimos derivados directamente desde nuestra veterinaria porque nuestro Toby, después de pasar por una operación para quitarle piedras de la vejiga y cambiarle varias veces la dieta, seguía estando mal. Llegamos con la desesperación del que no sabe por dónde tirar y con un perrin que ya no hacía ni gota de pipi. Después de estar ingresado todo el fin de semana, con una atención y dedicación excelente. Nos atendió Ignasi, cirujano del centro, que junto con su equipo, nos han asesorado y nos siguen atendiendo dando respuesta a todas nuestras dudas y consultas. Tenemos por delante una carrera de fondo, como lo llama el veterinario, pero estamos convencidos de que tenemos el mejor asesoramiento posible.Gracias a todo el equipo de corazón.
Araceli Pou comentario de google
Excelente trato y profesionalidad. Me atendieron con mucha paciencia y empatía cuando acudí con el perro de mi hijo, Jachi, por una urgencia cuando estaba a su cuidado. Mil gracias!!!!! Jachi está perfecto!!!
Kokore comentario de google
Lleve a mi gato Angel de urgencia porque estaba preocupada por los vomitos y la vetetinaria que me atendio, fue muy atenta y me explico muy bien el diagnostico. Gracias al tratamiento que le pautaron a Angel esta mejorando. Lo recomiendo, sobre todo por el trato personal que tienen!!
rosa maria saurina comentario de google
Gracias a todo el equipo por hacer lo posible para que Morla se quedara, ha sido imposible pero os doy las gracias a todos por vuestra atención hacia nuestra perrita y hacia nosotros, ha sido un trato excepcional y seguro que Morla vuelve a estar saltando en el paraíso de los perros, a sido corto pero intenso, gracias
Lorena DPR comentario de google
Sinceramente, el hecho de que contestéis a todas las reseñas, conociendo detalles que no se han mencionado, a personas que solo han contactado con vosotros por teléfono, sabiendo, que no os pueden replicar en vuestra respuesta, ya genera muchas dudas.Imposible que mencioneis hasta el nombre de todos los animales, incluso de los que simplemente os han consultado telefónicamente...
Me gustaría leer la respuesta de todos a los que les habéis respondido previamente...
JOSE JULIO VIUDEZ GUILLEN comentario de google
Espero que prosperen las denuncias por abuso. Llevan muchos años haciendo lo mismo, pero no se puede seguir abusando o pretendiendo abusar siempre de las buenas personas.
Jesús Del Pozo comentario de google
Gracias por salvar la vida de mi gateta NoraAcudimos una noche de urgencia tras caer de un 5 piso , tras una fuerte contusión en el pecho , unos días en la UCI ya está en casa de vuelta con su familia . Gracias a todo el equipo de survet . Un trato excelente y atento
Jordan Julien comentario de google
Como decir que Survet salvo la vida de nuestro gato y hizo lo que nadie podría haber conseguido.Nos encontramos a nuestro gato muy , pero que muy mal herido fuera de nuestra casa y estaba en estado crítico.
Después de recorrer 3 centros veterinarios , cerrados , o sin servicio de urgencia , nos aconsejaron correr a Survet.
Al llegar , el cirujano no tardo ni 5 min en llegar corriendo dado la gravedad del asunto.
Nadie me podía asegurar que nuestro gato iba a despertar de la operación o incluso sobrevivir a frente las lesiones que tenía y pese un pronóstico muy comprometido consiguieron tener éxito con la operación.
Después de varias semanas de cuidados e idas y vueltas al centro , puedo decir que mi gato está fuera de peligro y eso gracias a todo el equipo de Survet.
Dar las gracias a todo el equipo por su amabilidad , comprensión y por salvar una vida.
Alba comentario de google
Trataron mi a perro con mucha atención y paciencia ya que es muy nervioso y en otros sitios no consiguieron tranquilizarlo para explorarle. En todo momento la veterinaria me explicó perfectamente las técnicas que tenían que realizar. El trato ha sido muy bueno y recomiendo la clínica totalmente.
tania sanabria comentario de google
Magnifico hospital y magnífico trato ,trataron a mi perrita con muchísimo amor y cariño a demás diagnóstico de 10 soy nueva en Barcelona y después de recorrer varias clínicas veterinarias de la zona han sido los únicos en diagnosticarme lo que realmente tenía mi perrita , las Veterinarias todas ellas majisimas si tenéis alguna urgencia en barcelona ya sabéis 100 % recomendable
Anna Cristina Rosado comentario de google
Lamentablemente estas personas solo están interesadas en sacar beneficio de donde sea necesario.Lleve a mi perro de madrugada porque hacía unos tres días no comía, vomitaba y además empezó hacer diarrea con sangre.
Me atendieron bien y fueron bastante eficaces, me recomendaron hospitalizarlo lo cual encontré lógico. Me dieron un aproximado de lo que me iba a costar la hospitalizacion, las pruebas de sangre y heces, alrededor de unos 400€, dije que los pagaría al final ya que probablemente iban hacer más pruebas y me dijeron que no había ningún problema.
Al día siguiente llamé y me dijeron que el perro estaba bien, en los resultados no vieron nada fuera de lo normal pero que tenían que hacer más pruebas para descartar otras cosas. Yo fui a ver a mi perro y a dar el consentimiento incluso firmando un papel conforme iban hacerle una eco y que el total ya rondaba los 660€ aprox. Lo cual accedieron a cobrarmelo al regreso de mi trabajo a las 20h donde ya tendrían resultados y podría volver a ver a mi perro. Me llamaron durante la tarde para confirmarme que si seguían con el procedimiento de las pruebas aun y cuando yo ya había dicho que si incluso firmado un papel. Me dijeron que ok. Cuando llegue por la noche me sentaron directamente en la caja para que pagara, sin comentarme nada del perro y me dijeron que no le habían hecho las pruebas porque no había pagado aún. Me sentí fatal ya que me lo habían preguntado ya reiteradas veces y en ningún momento me dijeron "si no pagas no lo hacemos" me molesto bastante pero pague lo que ya le habían hecho sin las últimas pruebas que le faltaban hacer y decidí llevarme al perro y si era necesario continuar haciendo pruebas en otro lugar. Intenté no enemistarme con ellos y hablando con la veterinaria" Itala" le pedí los medicamentos para continuar yo en casa, me dijo que ningún problema solo que faltaría que me comprara otros dos en la farmacia. Pensé que me los iba a dar y que ya los habría pagado en el primer pago que hice de 400 y tantos €, no me sorprendió cuando al salir me hicieron sentarme de nuevo para pagar ahora los dos medicamentos que me llevaba y me costó 75,09€. Fui a la farmacia a comprar lo que me faltaba y por error compre los dos que ya me habían vendido en el veterinario y gracias a eso pude ver la diferencia de precios desorbitados. En la farmacia costaban exactamente los mismos 38,95€.
ESTA GENTE NO SÓLO TIENE UN SERVICIO CARO, TAMBIÉN SACAN BENEFICIO DE LOS MEDICAMENTOS QUE TE VENDEN LO CUAL ES ILEGAL. Sólo pueden venderte la continuidad lo que ellos les estuvieran dando y en este caso me vendieron cajas nuevas las cuales podría adquirir a la mitad de precio en farmacia.
Me devolvieron el dinero, a duras penas al principio, pero después de que ellos vieran que estaba informada acerca del tema prefirieron ahorrarse problemas ya que lo que hacen es ILEGAL. Piensan que nos la pueden colar y lo hacen, JUEGAN CON LA IGNORANCIA DE LAS PERSONAS PARA SACAR BENEFICIO!
Al final de la conversación que tuve con la veterinaria "Itala", al no tener ya más argumentos que darme ante su ilegalidad, me dijo literalmente "verdad que esos pendientes que llevas, en el lugar que te los compraste hacen beneficio?" refiriéndose a qué en una joyería hacen beneficio con las joyas lo cual es EVIDENTE QUE ES ASÍ, no lo harán con el aire que respiramos sentados en la joyería... ella misma se delató.
UN VETERINARIO OFRECE SERVICIOS, PRUEBAS ETC, NO ES LEGAL QUE HAGAN BENEFICIO CON LOS MEDICAMENTOS.
PARA ESO ESTÁN LAS FARMACIAS! Y más si es un medicamento que NO ES LA CONTINUIDAD DEL TRATAMIENTO DEL PERRO, me vendieron la caja nueva!
NO RECOMIENDO ESTE VETERINARIO EN ABSOLUTO!!!
Dana Kusiak comentario de google
En nuestra opinión la atención fue muy buena y actuaron rápido y acorde a lo que estaba pasando con Noah, mi perrita.Estuvo un día ingresada y le hicieron todas las pruebas pertinentes para tranquilidad de todos.
La verdad es que le tenemos que agradecer al equipo médico y de ayudantes por haber respondido a todas nuestras inquietudes y haberla tratado bien.
Daniel García Del Río comentario de google
Excelente Hospital Veterinario. Siempre al pie del cañón para atender a aquellas mascotas que necesitan atención de urgencia. Destacan por su buen trato y profesionalidad.
Jeroni Hortal comentario de google
Grandes profesionales. Llevé a mi gato Alfredo por disfonía y problemas respiratorios y tras tres clínicas diferentes acertaron el diagnóstico a la primera. Un placer tratar con personas que trabajan con vocación. Muy agradecido.
Javier Carol comentario de google
Tuvimos que llevar al cachorro y la verdad es que hemos tenido un servicio inmejorable, ha estado ingresado 2 días, super bien cuidado, han llamado al día siguiente para saber cómo estaba. No se puede pedir más. 👍…
Patricia Fernandez Valiente comentario de google
Cuidados de calidad, atención impecable, grandes profesionales en los que confiar.Lleve a mi gatita desde que la rescate a esa clínica, curaron sus ojitos y consiguieron estabilizar la lesión que tenía en una de sus patas, la cuál había sufrido una amputación traumática.
Sin duda, 100% recomendable.
Jesus Zamora comentario de google
Hace unos días, lleve a mi perro Rudy que se habia tragado un calcetín y pensabamos que se iba a morir ya que llevaba mucho tiempo con en el estomago y no lo sabíamos. Lo llevamos a Survet y las veterinarias supieron encontrar el problema rápidamente y actuar.Si no fuera por ellas mi perro no estaría conmigo ahora mismo, un trato magnifico. Encantado con el servicio.
Marce acm comentario de google
Lleve de urgencia a mi perrita por un problema de ojo,la veterinaria lo primero fue es cobrar la consulta a la chica de Recepción,la miro y no tenía ni idea lo único que me dice que está con sobrepeso??? Voy por algo que me preocupa y me sale con esto.Parecía no importarle y al final gaste dinero ya que la llevé a su veterinaria,se asustó con lo que le recetaron así que menos mal que no se lo di,en fin mejor busquen otro sitio ya que más van por el dinero y no ven el sufrimiento que llevamos por verlo enfermitos.
Edgar Feliu comentario de google
Mi perro se comió una procesionaria y lo atendieron muy bien. La veterinaria estuvo muy atenta y me explicó todo el tratamiento después de quedarse la noche con él. Transmiten confianza y las instalaciones son muy top. También me llamaron al día siguiente para hacer seguimiento, un detalle.Gracias a la veterinaria que nos atendió, no recuerdo el nombre lo siento. Era una chica joven, alta y llevaba gafas.
MARIA JOSE SERRANO comentario de google
Muy recomendables.Atentos, cariñosos y muy profesionales.
Durante mi estancia en Barcelona, de vacaciones, ml perrita Queen se puso malita. Muchísimas gracias por vuestra atención y profesionalidad. Lástima no vivir en Barcelona, seríais nuestro veterinario de cabecera.
Tony Martin comentario de google
Hace unos meses fui con mi gata, que se había caído de un cuarto piso y me dijeron que tenían que tenerla en observación 24 horas antes de hacer nada. Me quisieron cobrar 680 euros por la observación y me dijeron que probablemente habría que operar o amputar. Desesperado porque no tenia ese dinero y porque la gata estaba en shock, cubierta de sangre y con mucho dolor, me fui a otra clínica veterinaria donde la atendieron en el momento, la limpiaron, la curaron las heridas, la vendaron y esa misma noche nos la llevamos a casa. A los 3 meses la gata camina perfectamente y no me cobraron ni la mitad de lo que SURvet quiso cobrarme por 24 horas sin hacer nada.
miri nc comentario de google
Precios extremadamente caros y abusivos. Además, llamé para una urgencia y no tenía servicio disponible hasta el día siguiente, es decir, que no puedes fiarte en caso de urgencia de lo que dicen de que tienen servicio a domicilio. En cualquier caso, precios extremadamente abusivos, la visita a domicilio 130, cuando me están cobrando 60 en Tomvet y son súper profesionales. Hablo desde la experiencia porque he recurrido a ambos veterinarios cuando falleció mi otra perrita, y los precios están re hinchados. En tomvet me han ofrecido números de taxis q aceptan mascotas cuando en survet solo me ofrecen ambulancia por 160 € mas comisión por peso del perro, en fin.... una buen robo a mano armada. Juegan con nuestros sentimientos y cariño hacia nuestras mascotas
Carpediem comentario de google
En cuanto al centro en sí, no puedo opinar porque no me visitaron sus profesionales.Fuí a hacer una visita de nutrición con Neus y la atención por su parte fué muy…
Maria Bielsa comentario de google
PILLADOS FAKEANDO RESEÑASLEEROS ESTO ANTES DE LLEVAR A VUESTRA MASCOTA AQUÍ:
Habéis borrado mi reseña y la de mis padres por la cantidad de cosas que os retrataban con pruebas y dejaba claro la clase de "veterinarios" que sois.
Llevo varios días viendo como falseáis las reseñas con amigos vuestros que TENÉIS EN VUESTRAS REDES SOCIALES, compañeros de profesión de todos los puntos de España (sobre todo ANDALUCIA) y vuestros familiares. Casualmente TODOS han traído a sus mascotas y vosotros comentáis dando fe de ello.
Por el contrario. cuando alguien os deja una reseña negativa, le contestáis con mentiras o, directamente diciendo que no lo tenéis en vuestro sistema y que jamás ha ido.
Bueno pues he aquí la prueba:
Hice esta reseña en positivo desde la cuenta de mi pareja María Bielsa, porque la mía me la borrasteis hace meses. Mi pareja no os puede constar en vuestra BBDD porque jamás ha ido a vuestro centro con su nombre. Pero a ella le respondéis como si la conocierais y no le preguntáis que por qué no está su nombre ni el de su mascota en vuestro sistema.
PONEIS TANTAS RESEÑAS FALSAS QUE YA NI SABEIS LAS QUE PONEIS VOSOTROS.
Podéis borrar esto también pero está capturado y reportado ya.
Sé que vais a reportar esta reseña pero la recurriré a google para que os quite todas las reseñas que os han escrito vuestras cuentas spam y vuestros allegados.
Imaginaos el servicio que dais que tenéis que dedicaros a falsear reseñas para no tener 0 estrellas.
Un saludo
ADJUNTO CAPTURAS DE MI RESEÑA INICIAL Y CÓMO RESPONDÉIS A LAS DEMÁS
Maria Mercedes comentario de google
No es coincidencia que haya muchos comentarios negativos hacia esta clínica.Por lo que si queréis a vuestro animal no lo llevéis a esta clínica!!!. Solo perderéis dinero y vuestro animal seguirá igual o peor!
Es una vergüenza y es denunciable. No solo los precios tan altos, si no que siempre te harán pruebas y pruebas, para lucrarse lo más posible, y te quedarás esperando el diagnóstico final, ya que este nunca llegará!!
Al final hemos llevado a nuestro animal a su veterinario de siempre, del barrio, y sin mentiros, en 30 min dio con el diagnóstico.
Le comentamos todas las pruebas que le hicieron previamente en esta clínica de urgencia y se quedaron alucinando, porque ellos con solo la palpación ya descartaron varias cosas. Cosa que vosotros en ningún momento hicisteis, y os dimos la misma información! Revisaron las pruebas que vosotros hicisteis y muchas de ellas, por no decir todas, eran innecesarias!
VERGÜENZA OS TENDRÍA QUE DAR! Y SOMOS NOSOTROS QUIENES TENDRÍAMOS QUE DENUNCIAROS Y QUE CIERREN ESTA CLÍNICA! ESTAMOS HABLANDO DE QUE ESTÁ EN JUEGO VIDA DE SERES VIVOS Y OS APROVECHÁIS DE LO MUCHO QUE QUEREMOS A NUESTROS ANIMALES! YA PODRÉIS CONTESTAR LO QUE QUERÁIS PERO QUE RARO QUE TODAS LAS MALAS RESEÑAS QUE TENÉIS COINCIDAMOS EN LO MISMO!
Natalia Mendez comentario de google
RESPUESTA A VUESTRA RESPUESTA:¿No os da vergüenza hacer "copia pega" de un artículo sobre el síncope en HUMANOS para justificar que lo que hicisteis no entra dentro de la legalidad? No solo os voy a denunciar al colegio de veterinarios, también os voy a pedir indemnización por mala praxis. Y por supuesto he hecho captura de esta respuesta para que vean el nivel de conocimientos que tenéis. NO es posible que yo como enfermera tenga que recordaros que las patologías en humanos no son trasladables a GATOS.
TETRALOGÍA DE FAILLOT EN GATOS?? SEGURO??
Mi comentario incial:
0% ÉTICA.
Se inventan los resultados de las analíticas o los exageran para seguir haciendo pruebas innecesarias.
He llevado a mi gata de urgencias por un vahído. Tras visitarla le han pedido analítica y ha venido el veterinario diciendo que había salido fatal y que posiblemente tenía una enfermedad metabólica o cardíaca que había que descartar. He preguntado qué parámetros habían salido mal y me ha dicho que tenía los leucocitos disparados, un desequilibrio electrolítico y acidosis metabólica.
Soy enfermera así que me he preocupado bastante aunque algo me ha hecho sospechar, algo olía mal.
He hecho caso a mi intuición y he pedido ver la analítica. Tras media hora dando largas me la han enseñado y NO TENIA ABSOLUTAMENTE NADA. Querían cobrarme 700€ por ingresarla y “reponerle líquidos”, hacerle ecografías y electros. Cuando le he preguntado de donde se sacaba el diagnóstico de acidosis metabólica me ha admitido que ha sido una confusión pero que su “protocolo” le indicaba que era candidata a ingreso. En otras palabras: han querido hacer caja a costa de ingresar a una gata sana que tiene una analítica DENTRO DE LA NORMALIDAD. (Un leve aumento de leucocitos y una MUY leve hipopotasemia teniendo en cuenta que va vomitado por los nervios de estar 2h esperando).
Si llego a confiar en ellos ahora mi gata está ingresada por NADA.
He pedido las analíticas y me indican que primero deben pasar por el supervisor.
Veo que no soy la primera que tiene resultados “extraños” en las analíticas.
Ahorraros contestarme a esta reseña con alguna de vuestras patrañas. Habéis querido simular una patología para facturar a costa de tener a mi gata ingresada.
No me esperéis nunca más.
Por suerte he hecho fotos a las analíticas y no va a quedar así. Me aseguraré de que la gente sepa de lo que sois capaces con tal de facturar.
Andrea Martínez Berlanga comentario de google
Mi gatito cayó por el balcón e ingresó en este hospital. Después de valorarlo me dijeron que estaba bien, había que esperar. Iban pasando los días y seguían diciéndome que estaba bien y que había que esperar. Decían: Vamos a hacer esta prueba pero tardaban y tardaban. Daba la sensación de que esperaban a que pasaran las horas para cobrar otros 300€ por dia. No le monitorizaban, no le alimentaban, no valoraban estados de conciencia, lo tenían con metadona continuamente, y me repetían una y otra vez que ese era el motivo por el cual estaba chafado pero que estaba bien. Yo insistía que no era normal pero decían que si.Al cuarto día decidí trasladarlo a otro hospital donde me dijeron que estaba frío, sin tensión, sin oxígeno y prácticamente sin latido. Murió al cabo de una hora. Y venia de haber estado en este lugar cuatro días donde según ellos se estaba recuperando favorablemente. No voy a nombrar a esa veterinaria que ignoró por completo a mi mascota y no hizo nada por salvarle la vida. Habilidades de diagnóstico y cuidados 0. No sé en qué universidad le dieron el titulo pero deberían quitárselo. No llevéis a vuestros animales a ese lugar.
Sandra MG comentario de google
Viendo las reseñas más recientes, veo que siguen teniendo la misma política que hace 14 años, cuando mis padres llevaron a nuestro perro, referenciado por nuestra veterinaria habitual, y lo tuvieron ingresado varios días (previo pago todos los días de la estancia) sin tener un diagnóstico, solo hacerle pruebas y más pruebas sin decirnos nada, pero pasando por caja.Al final lo sacamos de ahí y lo llevamos a otra clínica, donde le hicieron una analítica y una biopsia, en seguida tuvimos un diagnóstico. No fue bueno: tenía cáncer de páncreas avanzado y falleció a los pocos días.
Solo piensan en el dinero, les importa muy poco la salud de los animales o los problemas económicos que pueda tener la gente (y que lo poco que tienen lo invierten en la salud de sus animales que son parte de la familia). Empatía ninguna.
Desde ese momento, a todos los conocidos y amigos que me han dicho que iban a llevar a sus animales a SurVet Diagonal, les he dicho que vayan a otro hospital, los precios son más o menos similares y por lo menos se preocuparán más por curarlo que no por cobrar.
MARGA ROS comentario de google
Ojo no llevéis vuestra mascota a este hospital, los animales no les importa nada sólo el dinero.El día 1 de junio tuve que llevar de urgencias a mi perrita a las 22 h viniendo de otro veterinario que no tenía hospitalización 24 h. En resumen, a Luna le diagnosticaron pancreatitis y el bazo lo tenía inflamado, llevaba unos días sin comer, casi no dormía y gritaba muy a menudo.
Sólo comentar que, el día 2 de junio, estando dentro el horario de visitas de las 20-21h y media hora antes de fallecer, me estaban diciendo que le iban a poner plasma y un tratamiento y la respuesta de mi pregunta está para morir? Me dijeron que no. A tener en cuenta, media hora antes!
Estamos con Luna, venga gritar con una respiración muy rara, la doctora detrás con un ordenador sin inmutarse, no le estaba importando nada el sufrimiento del pobre animal, yo desesperada porque me dolía mucho verla así y a las 20:45 h aprox. dejó de respirar.
Sólo me hicieron pasar por caja, la doctora no nos dio el pésame ni una explicación de lo ocurrido ya que por la reacción creo que ellos ni se lo esperaban. A día de hoy sigo sin una explicación de que se les ha ido de las maños posiblemente.
He reclamado el certificado de defunción o al menos que me informen a dónde la han llevado y la contestación ha sido negativa.
Espero que algún organismo oficial inpeccionen estos sitios . Lo que hemos vivido no tiene nombre
Por cierto, te cobran latas y papillas cuando Luna hacía días que no comía y lo
más triste y vergonzoso, te cobran hasta la reanimación!
Madamme Sunshine comentario de google
No sé ni por donde empezar, lo primero, si de verdad amáis a vuestra mascota NO LA LLEVÉIS AQUÍ.A mi gata le dijeron que le pasaba de todo y cuando les dije que no tenía el dinero que me pedían (más de 700€, lástima no haberle hecho foto pero apunté todo el detalle de lo que me cobraban) de repente mi gata no tenía nada, me la podía llevar y me dijeron que no le pasaba nada. ¿Qué sucede? Que como es todo hablado, luego no puedes demostrarlo. Ahí es donde se aprovechan, te ponen en la peor de las situaciones para luego nada (ha pasado dos findes desde que sucedió y mi gata está perfecta, ha sido visitada por dos veterinarios diferentes, realizando las mismas pruebas para yo quedarme tranquila del miedo que me metieron también a posterior y me confirman que NO TIENE NADA).
Luego veo en comentarios que si les escribes en negativo te contestan y siempre negando y poniendo en duda lo que dicen... en cambio los que les ponen buena puntuación, esos besitos, si os fijáis la mayoría de las buenas puntuaciones es de gente que ni vive en Barcelona, ni tan solo en Cataluña, y que o hacen 1/2 reseñas y ya o simplemente eso, no viven aquí. Pero luego les pones algo negativo y ponen en duda hasta que hayas ido al centro 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
Con mi foto de perfil sabrán quien soy, que no he escrito en caliente, he esperado a que pasen los días y CONFIRMAR QUE MI GATA ESTÁ SANA por otros veterinarios y, así, también comentar bien en esta reseña.
Me da igual lo que me contesten, sé lo que he vivido, veo que por desgracia mi mascota no ha sido la única que ha tenido que pasar el mal trago de estar en esta clínica, y me da igual que vayan a poner en duda o rebatir lo que acabo de poner.
Yo no podría dormir si trabajara aquí, pero gente sin escrúpulos, por desgracia, hay en todos lados, hasta para (supuestamente) cuidar y salvaguardar por nuestros seres amados.
EDITO A PARTIR DE LA RESPUESTA DE SURVET: YO SOY LA DUEÑA DE LA MASCOTA, NATALIA ES MI COMPAÑERA QUE TAMBIÉN ESTUVO ALLÍ Y VIVIÓ TODO .
Natalia Mendez Cano comentario de google
Bueno, seré breve. Os puse una trampa para confirmar que os inventáis las reseñas, ya sea con compañeros, amigos, familiares de Cádiz.. practicamente todas vuestras positivas son inventadas. Y las de los demás nos las borráis. Nos hemos unido varias personas para denunciar este hecho.Pusimos una reseña desde la cuenta de nuestro familiar que nos acompañó a la clínica pero nunca se ha registrado como cliente, poniéndoos 5 estrellas. En vez de contestar como hacéis con las negativas "que no se encuentra en la base de datos", nos disteis las gracias por la confianza.
Os inventáis tantas reseñas que ya no sabéis cuál es vuestra y cual no.
aquí van las pruebas. Un saludo.
Jonathan Arias Moreno comentario de google
UNA VERGÜENZA Y ESTAFA! TODOS PRESOS! POR LUCRARSE ACOSTA DE LOS ANIMALES PARA SACAR DINERO!Llevamos a nuestra gata de dos años por unos síntomas que lógicamente desconocíamos y para nuestra sorpresa ellos también.
Comenzaron hacer pruebas unas detrás de otras mientras la tarifa por cada prueba aumentaba, ( seguían sin saber que podía ser ) y sus conclusiones dudosas he inseguras llevaron como no, a realizarle más pruebas, a si más gastadora de dinero a favor de ellos. ( ladrones ) tuve que sacar a mi mascota de ese lugar por que seguían sin saber el motivo del por que estaba a si, después de muchas pruebas de estos incompetentes , aficionados y talentos… no llegaron a ningún conclusión. ( bravo! Maestros! ) son unos ladrones, me arrepiento mucho de haber dejado a mi mascota en manos de esos talentos que solo sirven para realizar pruebas tras pruebas para seguir cobrándote más y más sus “servicios”
Son muy antipáticos, muy bordes y salimos peor de cómo entramos.
Gracias cracks! Son los mejores ladrones talentos de barcelona.
Lourdes García Serrano comentario de google
Llegué recomendada a esta clínica por una urgencia. Han tratado a mi gato muy bien las más de 10 veces que hemos tenido que ir a hacerle el tratamiento tras el accidente que tuvo en casa. Estoy muy contenta con el resultado. Son todos profesionales excelentes. Así que yo también recomiendo sus servicios. Sin duda, acudiré a ellos si les necesito en el futuro. También tienen servicio de urgencias a domicilio que es muy interesante.
Eva Casino Férriz comentario de google
Hola,Mi experiencia ha sido extraordinaria, no solo por la profesionalidad, si no por el cariño a mi mascota, el apoyo a mi pareja y a mí, novatos en el mundo…
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