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Madrid (Madrid)
Lucas & Lola Dog Family
Lucas & Lola Dog Family,
en la categoría Tiendas de Animales,
está situado en C. de Blasco de Garay, 2, 28015 Madrid.
Madrid (Madrid).
Tabla de contenidos
Información de Lucas & Lola Dog Family
Lucas & Lola Dog Family pertenece a la categoría tiendas de animales. Puedes encontrar este servicio canino en la población de Madrid, provincia de Madrid.
Localización de Lucas & Lola Dog Family
Datos de contacto de Lucas & Lola Dog Family
¿Es usted el propietario de este servicio o empresa? Si detecta cualquier error o desea realizar cambios, no dude en comunicarse con nosotros desde
aquí.
Dirección: C. de Blasco de Garay, 2, 28015
Población: Madrid
Provincia: Madrid
Código Postal: 28015
Horario Lucas & Lola Dog Family
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | De 10:00 a 14:30,De 16:30 a 20:00 |
| Martes | De 10:00 a 14:30,De 16:30 a 20:00 |
| Miércoles | De 10:00 a 14:30,De 16:30 a 20:00 |
| Jueves | De 10:00 a 14:30,De 16:30 a 20:00 |
| Viernes | De 10:00 a 14:30 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | De 16:30 a 20:00 |
Comentarios
Carmen comentario de google
El trato recibido ha sido nefasto. Compre un transportin y me vino rayado, y en un principio querían que pagara yo los gastos de transporte. Cuando en su política de devoluciones expresa claramente que si la compra online llega dañada , ellos mismos se encargan de los gastos.Como no querían asumir esos gastos. Pedí la hoja de reclamaciones y casualmente al día siguiente me dijeron que ellos se hacían cargo del transporte. Finalmente me han reembolsado la totalidad del producto.
Pero no volveré a comprar en esta tienda nunca más.
Rocio Herrero comentario de google
Compré unos accesorios para regalar a una galga de la familia. La dependienta que me atendió y asesoró, muy agradable. Y se la notaba disfrutando de su trabajo. Tuve que volver para devolver un bozal. La señora que me atendió, no estaba muy conforme con la devolución. Al final, la dependienta que me atendió la primera vez, me hizo la devolución y sin poner ni pegas ni nada.A la dependienta joven le pongo 5*, pero la otra señora que debía ser dueña o encargada 0*.
Leticia Lopez de calle Verde comentario de google
Un lugar indispensable para mi en cuanto lo conocí. Con mimo y detalle han hecho las prendas fundamentales para nuestros compañeros perrunos. Y no les falta alimentación de calidad así como otros complementos útiles. Un 10 de tienda.
COPYCENTER FOLDER comentario de google
Hoy he llevado a la peluqueria a mi bichona LOLA y su peluquera Patricia, que es un encanto, me la ha dejado guapíiiiiisima. Este lugar es bueno en todo, en atención, en productos y como ya he dicho antes, en peluquería. Recomendable 100%Clara
Isabel Rodriguez Garcia comentario de google
La dueña va de perfecta. He ido varias veces y siempre igual de antipática. Se le quitan las ganas a una de ir. Es una tienda que tiene de todo y súper completa. Pero la tipa es una seca y parece que se lo debes... Compre un día un abrigo se lo probé a mi perrete en casa y como quedaban cuatro pelos por qitar por dentro me saco un rollo de celo y en la tienda me hizo qitar los 4pelos que quedaban. Hay gente que no se merece vender tanto. Venden mucho porque es la única tienda de galgos presencial pero vamos... Esta mujer es una malhumorada aver si se alegra un poco la vida
Alberto Miguel Rocha Formoso comentario de google
Muy bien preparada, tienen hasta servicio de farmacia
Paloma S. M.A. comentario de google
Muy amables los dependientes, te ayudan con lo que estás buscando
Alberto FF comentario de google
Hice un pedido hace unos días y me ha llegado todo en perfecto estado. La calidad de los abrigos es buenísima. Nos volveremos a ver pronto!
MARGARITA GARCÍA comentario de google
Siempre contacto con ell@s a través de whatsapp porque vivo lejos y necesito medicamentos para mi perro que a veces no son fáciles de encontrar de forma rápida en el pueblo donde estoy. En Lucas & Lola siempre me lo han conseguido prácticamente al día siguiente, para mi es súper importante no quedarme "colgada" sin su tratamiento, pues amo a mi perro y lo cuidaré hasta el final. Gracias por vuestra rapidez en responder!
Lorena Nuňez Sierra comentario de google
Me encanta esta tienda. El dependientevque me atendio fue muy amable y me informo muy bien sobre las cuestiones que le pregunte. Tienen de todo especialmente para los galgos. Yo tengo una galga y sin duda se donde comprarle los abrigos y sus pijamas para este invierno.
david garcia cabello comentario de google
Fantástica atención personalizada para tu mascota. Disponen de Peluquería que recomiendo, la peluquera es una gran profesional y súper atenta.💯 recomendado…
Pilar Lobo Benito comentario de google
Me ha gustado en todo atención, accesorios. La atención fue de diez me aconsejaron se ocuparon de adaptar los accesorios que me lleve, todo amabilidad y bien hacer. Fui a Lucas y Lola, por qué no encontraba accesorios para mí galgo, allí lo…
Tamara Cuevas Martín comentario de google
Los errores se pagan caros. Leí muchas reseñas negativas, que hacían referencia a la antipatía de la propietaria y de alguno de los vendedores. Mi intención no era forjar una amistad con ninguno de ellos, por lo que -pese a las advertencias- realicé una compra en este comercio, vía web.Adquirí un par de abrigos, en 2 tallas diferentes, para mis dos perros. El más grande lo devolví (sin ni tan siquiera probárselo al animal) porque, al medirlo con otros de la misma marca que tiene, ví que era considerablemente mayor.
Mi sorpresa viene cuando recibo un correo del Departamento de Atención al cliente (al que mejor deberían llamar “De intención Contra el Cliente”) comunicándome que no aceptan la devolución porque la goma trasera está rota. Así, sin más explicación y sin más opción.
Yo devolví el abrigo en PERFECTÍSIMO ESTADO (nadie en su sano juicio paga de su bolsillo 9 euros de gastos de envío si tiene la certeza de que no van a admitir el cambio).
Les llamé y no sirvió de nada. Sin poder demostrar ni ellos ni yo quién tenía la razón, tuve que aceptar la decisión. Y, para colmo, tuve que “pelear” porque pretendían, además de con mi dinero, quedarse también con la prenda.
NADA RECOMENDABLE!!!
Nicholas comentario de google
El primer trato ha sido agradable, por una dependienta que me ayudó mucho elegir un abrigo para mi perro. Lamentablemente, al tercer uso, se soltaron los dos botones a la vez, perdidos en la nieve, por lo que el abrigo ya no le cabía bien. Con toda la nieve que cayó este año, le hubiera venido bien ese abrigo. LO PEOR, es que cuando quiero devolverlo, después de unos 5 minutos esperando mientras buscaban alguien para atenderme, me cuentan que el favor que me puede hacer es regalarme dos botones, que normalmente cuestan 80cts. ENCIMA me cuentan una historia sobre cómo la gente compra botones a menudo por si les pasa esto. No debería ser imprescindible comprar botones de sobre dando por hecho que se van a caer. El colmo... no me lo podían arreglar ellos sin tener que mandárselo a un taller que tardaría unos días... pues, no.Resumiendo... 40euros gastado en un abrigo que se rompió al tercer uso. No me dejan devolver. Con mucha actitud, me "regalan" dos botones con ese buen servicio al cliente, para que me vaya yo a otro sitio que me los cosen.
No vale la pena. Hay otras tiendas con mejores productos y mejor atención.
Maria Jesus comentario de google
Salgo de la tienda muy descontenta. La empleada con gafas no sabe tratar ni a las personas y mucho menos a los animales. Al rato de llegar la he tenido que decir si me iba a atender y su respuesta ha sido" cuando termine lo que estoy haciendo" mi perro es un bichón que va al veterinario y a la peluquería contento y por la calle se deja tocar por cualquiera que se le acerque. Está señorita no sabe tratar a los animales y como la he dicho . Estás en una tienda de animales y tienes que quitarte el miedo o te vas a una tienda de modas
Lucia Morales Retenaga comentario de google
El mejor sitio de Madrid para comprar accesorios para tu mascota.Los abrigos son muy bonitos, cómodos y resistentes.
La atención es impecable, me han recomendado en los últimos 3 años desde tipo de arnés y correas hasta tipo de pienso y comedero.
Además tienen servicio de peluquería muy bien de precio y mis perritos están encantados.
Belén Benjumea comentario de google
Encontré esta tienda de casualidad, buscando un producto médico para mi mascota que en el veterinario me cobraban un ojo de la cara. Me sorprendí muy gratamente al realizar el pedido, de un día o otro tuve el pedido en casa. Hoy tuve una confusión al realizar otro pedido y sin ningún problema lo tengo ya cancelado y con el importe del pedido reembolsado en mi tarjeta. Destacaría la profesionalidad, eficiencia y eficacia de todos los que están detrás de esta marca. Os animo a que hacer echéis un vistazo. 100% recomendable!!
S P comentario de google
Realmente satisfechos. Pedimos mal una talla de un abrigo para nuestra galguita, la atención telefónica para cambios/devoluciones fue estupenda, 0 problemas: decidimos ir a cambiarlo a la tienda física y nos encantó, tanto por la cantidad de productos como la calidad de atención al cliente. Y sin olvidar la calidad de los abrigos, camas, etc, a un precio realmente bueno.
Manuel González Gutiérrez comentario de google
Bien, encontramos lo que queríamos. Nos atendieron muy bien y también nos asesoraron muy bien.
Alex Anegon comentario de google
Los abrigos muy bonitos pero la calidad/precio deja bastante que desear. En el primer paseo los dos botones de sujeción, se rompieron, los hemos tenido que coser nosotros. Los hilos de las costuras se están saltando. Pedimos cambiar un lanzador de pelotas "grande" el día antes de la nevada, por teléfono nos pidieron mandar un mail, hoy (un mes después) nos contestan diciendo que el periodo de cambio es de 15 días. Muy bonito todo pero no esperéis un servicio post-venta, ni bueno ni malo, ninguno.
Carmen Gonzalez comentario de google
Ropa para mi American Stanford!!! No me lo puedo creer. Buena calidad y le queda genial. Son súper agradables con los perretes. No puedo resistirme a ir con mi perrhija!!!
Luisa Hueros garcia comentario de google
Ya he comprado varias veces en la tienda, ya que me gustan los productos, la dueña y a su vez veterinaria, es fantástica y muy amable.La dependienta con gafitas deja que desear, te atiende y no termina contigo y atiende a otros clientes, la cuesta sacarte los modelos.
El chico dependiente, muy amable y servicial.
Deborah Matamoros comentario de google
Aunque se esté atendiendo si entra un cliente y da las buenas tardes, lo mínimo es contestar. No se dió ni la vuelta la dependienta.Menuda atención al cliente.
soniafunky comentario de google
Tienen de todo para galgos y demas razas,ademas las dependientas majisimas me atendieron estupendamente,asi da gusto
Carolina Rodera García comentario de google
Nos llevamos un abrigo y un forro polar, la única tienda que hemos encontrado que de con la talla de mi perra. La chica de gafas que nos ha atendido ha sido súper amable.
CARMEN POLO comentario de google
Solo he pedido online y no puedo estar más contenta con el servicio: me han atendido a través del teléfono y por correo y el trato ha sido inmejorable (ayudan y aconsejan en las necesidades de tu perro) además la página es sencilla pero va súper bien, por no hablar de lo rápido que llegan los pedidos, al menos a Sevilla. Recomiendo a todos mis amig@s porque venden cosas de calidad. Recientemente, tenemos una galguita muy friolera! Y aunque todavía siente miedo cuando se lo pongo, luego sale a la calle sin problema, está encantada con sus nuevas prendas.Gracias!!!
Laura comentario de google
La tienda tiene de todo para tu mascota!! 😍 De galgos muchísimas cosas y muy cuquis.Además, muy buena atención. Para probarle ropita a mi galgo la chica ha cerrado la tienda y todo por si se me escapada 😌 (he tenido que quitarle el arnés y es un perro bastante asustadizo). 100% recomendable.
Patricio Poveda comentario de google
Tienda de artículos específicos para perros y gatos, sobre todo muchos textiles: camitas, abrigos, jerseis, mantas, etc. Alimentación holística, y piensos GF (sin grano). Además tienen una magnífica sala de lavado con secado en cabina y peluquería específica. Asesoran y orientan de forma profesional.
Davinia Saiz comentario de google
De todo para tu galgo con una atención excelente, además ayudas a asociaciones y protectoras.
Paula Fernández Doval comentario de google
Excelente! Siempre que paso, paro a comprar cositas para mi perro. Tienen cosas preciosas, y el trato es maravilloso.
Carmen Gonzalez Parazuelo comentario de google
Me gustó mucho y muy amablesTo muy bien organizado
Beatriz Hernandez comentario de google
Me encanta como tienen la tienda, y la ropa para los perretes está genial en especial los forros polares. Ojalá hubiera más tiendas asi
Debh Es comentario de google
Son encantadoras, la tienda tiene muchísimas cosas, muchas de ellas son de fabricación propia, tienen su propia marca, y además de preciosas (colores, estampados 😍😍😍) son de buena calidad y a muy buen precio, y me han explicado muchas…
Belén comentario de google
Lugar ideal para mascotas, tienen de todo hasta lo que no puedas imaginar, muy profesionales y explican todo referente a tejidos y demás en abrigos, chubasqueros etc, también son farmacia veterinaria y son encantador@s.Mi perrita Happy ha estafo super agusto se parecía a pretty woman jejej.
Volveré seguro y alguno más de nuestra chupipandi perruna 🐾🐾
María García de Salazar comentario de google
Tengo que ir habitualmente por un tratamiento crónico para mi mascota. Y desde el primer día son super amables y empáticos. Te explican y aconsejan. Lo recomiendo!
Karen P. Becerra comentario de google
Gran sitio para comprar farmacéuticos de mascotas. Siempre llevo a la pelu a mi perrita, le hacen stripping y queda genial!👏🏽 gran atención siempre!
Vegvísir V comentario de google
Siempre atentos y ayudándote en todo lo que les es posible, incluso ofreciéndote la mejor manera de que puedas medir a tu perro para que elijas (en compras on line) la talla adecuada para tu perro. Muy especializados en galgos (aunque hay artículos para otras razas por supuesto) es de los pocos lugares donde he encontrado arneses, chubasqueros y demás material que les quedan "raros" a los galgos por la forma de su abdomen. Da gusto poder contar con una tienda así, y que encima puedas comprar on line si no puedes ir en persona. Si tienes cualquier duda antes de comprar algo, solo con llamar ellos te ayudan en lo que necesites.Encantada también con la calidad de los productos que les he comprado, y eso que eran para un cachorro y son mucho más destrozones, así que sin duda es mi tienda de referencia para mi pequeña Hela.
Recomendados 100%!!
Bárbara Barreiro comentario de google
Desde hoy mi tienda preferida para las cosas de mi perro. Les pregunté la talla de un abrigo por mail dándole las medidas de mi perro y me respondieron al momento. Hice el pedido y me lo enviaron muy rápido. El abrigo le ha quedado perfecto !Son rápidos y eficaces
Gracias
Mitos Jiménez comentario de google
Super amables, te ayudan a encontrar lo que busques, se puede pedir online. Los perretes pueden entrar y mirar.Ademas de ser tambien peluqueria. Desde abrigos para perros a comidas de dieta. Mucha variedad de productos caninos y mininos.
Carmen Gonzalez comentario de google
Por fin una tienda donde puedo encontrar ropa bonita para mi amercican stanford.Son muy amables y mi perrhija sólo con acercarse a la tienda se pone súper contenta.
¡¡¡Los que tenemos perrhijos no podemos perdernosla!!!
REBECCA G. comentario de google
LAMENTABLE. Era clienta habitual hasta que me ha atendido la que parece ser dueña del comercio. Llevo unos meses viviendo en Madrid y les he comprado: medicación crónica, jerséis, collares, pajaritas… no ha habido una solo vez que haya entrado y no me haya llevado algún producto para mi perro y regalos para otros.Hoy he ido a comprar algún jersey más para él, me ha atendido una mujer con melena corta y oscura. Ha estado soplando desde el segundo jersey que he visto y probado. Me ha repetido con cada prenda “¿te lo vas a llevar o no?”. He elegido dos, uno de ellos estaba roto, le he pedido uno nuevo (llevaba ella misma uno nuevo en la mano) y ha seguido soplando y haciéndome ver que estaba equivocada. Cuando iba a pagarlos en caja, he preguntado por una medicación antiparasitaria para otro perro. Como este vive fuera, estaba interesada en llevarme varias pastillas y se me ha ocurrido preguntar por la fecha de caducidad aproximada, para calcular cuantas podría coger. A voces, delante de todos los clientes, me ha dicho “¿de verdad me vas a hacer mirar eso?” “Es que estás aquí venga a decir” “lógico que si tuviera fecha de un mes no lo iba a tener aquí para la venta”. He sentido vergüenza como nunca antes en un comercio, la he escuchado desde fuera hablando mal de mi delante de los clientes porque, evidentemente, le he dicho que no pensaba llevarme nada por tratarme así.
Me compadezco de sus compañeros, trabajar con alguien así debe de ser horrible, y les agradezco el trato que había recibido por parte de ellos hasta el momento. No volveré, ni las personas que estén a mi alcance tampoco.
LAMENTABLE tratar así a los clientes.
Beatrix Fdez comentario de google
Me encanta la ropa que tienen, sobre todo la de galgos, ya que al tener esas medidas tan peculiares, no les vale cualquier cosa. Aquí encuentras la ropa de galgo a su medida, les queda como un guante. Y tiene precios muy competitivos. Recomendable totalmente. La única pega es la compañía de paquetería con la que trabajan( nacex) que, por lo menos en mi zona, funcionan fatal.
Roberto Herrera comentario de google
Variedad de productos y de accesorios para perros. Nos atendió bien un chico que nos daba un poco de libertad para poder probar alguna prenda a nuestros perros pero daba la sensación de que a la mujer que allí estaba la molestábamos, quería todo el rato que nos fuéramos, desde luego si es suyo el negocio, no funciona precisamente porque lo atienda ella. Por último entre todo lo que cogí, compré un abrigo que supuestamente estaba rebajado a 22 euros y en la web estaba a 16, así que os recomiendo coger en la web ya que yo con la compra que hice de 55€ me hubiera ahorrado lo gastos de envío. No creo que vuelva, mejor aliexpress la verdad.
m Ro comentario de google
Fui ayer a por un bozal para mi Galgo Odie,Por nueve euros encontré lo que estaba buscando.No me dió tiempo a ver la Tienda entera porque iba con prisa. Pero volveré. Paola que fue la chica que me atendió y asesoró resolvió todas mis dudas en cuanto a que bozal comprarle. Un trato exquisito. Muchísima variedad de todo :collares ,correas ,abrigos... Es el paraíso para cualquier amante de los perros
Laura Sánchez comentario de google
Muy buen establecimiento. Tiene unos collares y unas correas preciosas para nuestros peludos, súper originales y muy bien de precio. También tienen farmacia y chuches naturales, además de cunitas y un montón de ropa.
Elisa Escobar Lopez comentario de google
Finalmente y tras reclamar el tejido de una cama de galgos acaban devolviendome el importe de la funda.La cama esta bien pero ojo con la tela q elegis pq se enganchan con que solo el perro la pise, elegid bien el tipo ya que unas enganchan mas q otras.
Angélica Pineda García comentario de google
Experiencia muy buena de la compra online. No vivo en Madrid, así que pedí un par de veces por la web y al día siguiente tenía el pedido en casa. Prendas muy bonitas y de gran calidad. Lo recomiendo al 100 por 100.
Mariano Blanco Fernandez comentario de google
Me encanta la tienda. No le falta de nada y tiene cosas muy bonitas. Todos los accesorios que necesitan nuestras mascotas y de calidad.Trato inmejorable.
Mercedes Diez Trascasa comentario de google
Muy decepcionada con la atención al cliente.Compre un arnés de forma online, el cual se ha deteriorado al mes de usarlo. No me han dado ninguna solución al respecto. Lo único que han alegado es que jamas había sucedido. Y no he vuelto a obtener respuesta alguna, a pesar de volverles a escribir de nuevo. La atención al cliente pésima. No compraré nunca más en esta tienda.
Almudena Catalan Rada comentario de google
La pwmersona encargada del baño y corte de pelo es una magnífica profesional. Trata a mi perro con mucho cariño y paciencia.
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