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Castellón de la Plana (Castellón)
HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas
HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas,
en la categoría Peluquerías Caninas,
está situado en Carrer del Guittariśta Fortea, 21, 12005 Castelló de la Plana, Castelló.
Castellón de la Plana/Castelló de la Plana (Castellón).
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Tiendas de Animales
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Información de HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas
HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas pertenece a la categoría peluquerías caninas. Puedes encontrar este servicio canino en la población de Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, provincia de Castellón.
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Datos de contacto de HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas
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Dirección: Carrer del Guittariśta Fortea, 21, 12005
Población: Castellón de la Plana/Castelló de la Plana
Provincia: Castellón
Código Postal: 12005
Horario HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | De 8:00 a 16:00 |
| Martes | De 8:00 a 16:00 |
| Miércoles | De 8:00 a 16:00 |
| Jueves | De 8:00 a 16:00 |
| Viernes | De 8:00 a 16:00 |
| Sábado | De 10:00 a 13:00 |
| Domingo | Cerrado |
Comentarios
Cristina Gzlz comentario de google
Nada recomendable, hay demasiadas opciones amables, mejor NO COMPRAR AQUÍ.Atención al cliente por parte de un señor mayor NEFASTA, es un chulo, prepotente, egocéntrico y maleducado. Como tengáis algún problema o se equivoquen en algo,…
juana garcia martinez comentario de google
Servicio rápido. Buenos precios.Buena atención al cliente, me llamaron para sustituir un producto agotado por otro similar.
Cristina comentario de google
Unos imprensetables! Tras hacer un pedido online de 4 bolsas de pienso, una de ellas vino abierta ya que habían presionado de tal manera las bolsas para que cupiesen en un caja minúscula que la que estaba más abajo se abrio y se cayó toda la comida por la caja. Tras varios correos electrónicos (adjuntando fotos de lo sucedido) en los cuales les indique la incidencia y que claramente había tirado la comida que estaba suelta en la caja a la basura, me dijeron que si no tenían el contenido integro de la bolsa no podían hacer nada. Por lo que yo como clienta me he quedado sin una bolsa de pienso de las de 15€ por su culpa, y no me han enviado otra ni me han devuelto el dinero.
Sara Burdiel Martínez comentario de google
No recomiendo a nadie comprar en esta tienda. Experiencia horrible. Hice un pedido grande de comida para gatos y nunca lo recibí pues Correos Express lo perdió y dijo que lo habían entregado en el felpudo de mi casa. Después de estar semanas mandando más de 30 correos electrónicos, mantener numerosas llamadas con atención al cliente y poner reclamaciones en Correos Express y en Huella Canina a través de la OCU, he recuperado mi dinero. La atención al cliente es vergonzosa, poco más y me dicen que es mi culpa y que para qué compro online si tampoco pesaba tanto el paquete (?) Llevo años comprando comida para mis gatos en otras tiendas online sin tener ningún problema y leyendo comentarios de otros clientes, veo que no he sido la única en recibir un maltrato por parte de este negocio. No son nada rápidos ni eficaces resolviendo problemas que causan ellos mismos.
TANIA C. comentario de google
Pésimo servicio de atención al cliente, sin ponerse en contacto conmigo ni preguntar me hacen la devolución de la diferencia de precio del pienso (pedí 6 kg y me enviaron 2kg) y el pienso llegó con una fecha de caducidad de 3 días antes, le escribo un email indicando el problema y me contestan sin ni siquiera pedir disculpas que se niegan a recogerlo y enviarme otro o hacer la devolución del dinero porque está abierto aunque no fue utilizado ya que me di cuenta de la fecha una vez abierto.No volveré a comprar más en esta tienda ya q por precio hay más del mismo tipo y con mejor servicio de atención al cliente.
Hoy día 22/09 después de preguntar 2 veces más por la incidencia ni siquiera contestan al email.
Karla comentario de google
Buena atención telefónica y por correo electrónico.Buenos precios, encargue un complemento alimenticio de insuficiencia renal para mi perrito , estaba agotado en todas partes y ellos lo tenían.
Muy recomendables seguiré comprando.
Gracias!
Maria Salamanca comentario de google
Mucha variedad de productos y super atentos, cuando les falta alguna cosa que he pedido, siempre se ponen en contacto conmigo para avisarme y para ofrecerme productos equivalentes y se agradece la verdad, compro mucho aquí y yo súper contenta. 😊😊😊…
Eva Salvá comentario de google
Envío rápido y el collar de cuero de buena calidad y a buen precio. El pedido llegó perfecto. Recomendable!
Romeu Monteiro comentario de google
El pedido fue rápido! ¡muy fácil! ¡Todo llegó bien! gracias.,
Peregrina Millán Vieites comentario de google
Los productos son buenos. El problema es que las existencias de los productos de la página web de su empresa no corresponde con la realidad y otros están mal su descripción. Deberían solucionar estos problemas para que el cliente sepa lo que está comprando.Un cordial saludo.
Laura de Pedro comentario de google
Llamé primero para asegurarme que tenían stock de un producto antes de hacer el pedido y me lo comprobaron. Hice el pedido y en 3-4 días lo tenía en casa!
sheiili shhei comentario de google
Si buscas rapidez en el envío, comunicación del vendedor, y artículos en oferta; esta no es tu tienda.Tardan 3 días en preparar un pedido que no es "voluminoso",comunicación nula.Tienen una opción de escribirles un correo,tampoco he recibido respuesta. Pedí ayer en otra página porque están los perros con el pienso justo(desde el día 6 que esta pedido...) y ya lo tengo aqui... en resumen, si no te queda otra... pero yo no volveré a comprar aquí, de hecho desinstalo app.
El personal al teléfono muy amable.... ( se note la ironía....)
Valkyria RedLabel comentario de google
Rapidez del envío al día siguiente estaba en mi casa, creo que el precio es mejorable y en general estoy bastante contento con ellos.
APA Mas Que Amigos comentario de google
Llevo más de 1 mes para que me solucioneis un problema con un pedido y por más correos que os mando ni me contestais
Nutrició Dietètica i Salut comentario de google
Todo super bien y rápido,les llame para que me informasen del pedido y fueron muy amables y diligentes.Ha sido la primera vez que he comprado,pero volveré a hacerlo. Lo recomiendo al 100%.
G. Gálvez comentario de google
Web seria y con buenos precios y productos para mi perrita. El servicio de atención al cliente funciona super bien: al momento de hacer el pedido on line, se pusieron en contacto conmigo para indicarme que no quedaba un producto en stock y proponerme otro similar. Buen asesoramiento.
Isaac Jimenez comentario de google
Productos de primera calidad y envíos super rápido,vendedor serio...recomendado
judit rios comentario de google
Experiencia genial, encontré los productos para mi perra más baratos que en ningún otro lugar, y el envío fue rápido.
Beringela Missis comentario de google
Muy positiva. Trabajan con rapidez y seriedad. Hace años que soy cliente
Joan B comentario de google
01/06/2023: Compramos online unas vitaminas para nuestra perra.05/06/2023: Tras incumplir el plazo de entrega de 24/48h recibo el pedido. Miro la fecha de caducidad y SORPRESA, las vitaminas caducan a final de mes. Contacto con HuellaCanina para un reemplazo por un producto con fecha de caducidad posterior. Me indican que no tienen. Por tanto, les exijo que procedan con la devolución del producto.
A TODO ESTO, TODO POR MAIL, YA QUE SU TELEFONO NO ADMITE LLAMADAS (y su buzón se encuentra lleno).
06/06/2023: Recibimos un mail de Correos con la etiqueta. Nunca mas hemos sabido de HuellaCanina. Nadie nos responde mails. No sabemos si tenemos que ir a la oficina de correos o esperar que alguien pase por casa a recoger el pedido. Seguimos a la espera...
08/06/2023: Indicais en vuestra respuesta a esta reseña que desde Correos han pasado por casa y eso es MENTIRA! Teletrabajamos desde casa y nadie ha pasado. Que CARA MAS DURA!
En mi caso, no recomendaría esta empresa por:
1) ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA.
2) PRODUCTOS CERCA DEL "MAL ESTADO"
radioarcoiris comentario de google
Buena tienda ,producto adquirido a buen precio ( malase champú perros y gatos),no es caro, el envío fue muy muy rapido,
Sonia Simarro comentario de google
Pedido online llego enseguida y en perfecto estado. Es la segunda vez que utilizo la web y las dos veces muy bien. Seguiré comprando!!
Noemi Márquez Téllez comentario de google
Negativa. No me ha llegado el pedido 10 después de hacerlo. Lo mandaron a 50 kms de mi domicilio. He tenido que gastarme comprar a mi gata un pienso que no debe comer, ya que el suyo va por encargo. A día de hoy, no se dónde está el pedido…
Maria p comentario de google
Cada pedido que hago con Huella Canina pedido que estoy super encantada, tardaron solo 1 dia en llegarme mis productos a Lisboa y sin ningún problema .Sigan trabajando asi de bien 😍
Vanessa comentario de google
Edito para responder: 409966, tenéis varios mensajes míos de diferentes días...No tienen los productos realmente, los piden en cuanto los pagas, así que siempre hay líos de stock, no tienen disponible lo que has pedido, sustituyen... llevo días esperando el reembolso de los artículos que no pudieron enviarme, que, por cierto, sustituyeron unos cuantos por otros aunque les pedí finalmente que no lo hicieran. No contestan a los mensajes. Después de varios pedidos, todos con problemas, mi experiencia ha sido muy mala.
Aleksia Wlaikoff comentario de google
He tenido un problema con un pedido. No me contestan mis correos electrónicos, ni mis llamadas...ni llaman ellos cuando les dejas tus datos online.Me han llegado productos abiertos en mi pedido y los quiero reclamar. Hace semana y media les he escrito y todavía no me han dicho nada. No me ha llegado un email de confirmación después de ponerme en contacto, todas las veces que les he llamado ha saltado el buzón de voz, ni siquiera sale el nombre de la empresa u otra información.
Parece una empresa poco fiable en cuanto haya un problema con el pedido. Poner una mala reseña es lo último que queda para intentar que se pongan en contacto conmigo.
El # de pedido es 383320
Elena Gonzalez comentario de google
Es la primera vez que compró en esta tienda porque no la conocía .Me experiencia ha sido muy buena ya que pedir unos comederos de cerámica para mis gatos unos en color azul y otros en color negro. Al cabo de unos días me llamaron diciendo que los de color negro estaban agotados, que si quería me lo reemplazaban por los azules y yo dije que si ningún problema. En seguida me mandaron mi pedido. Llego todo perfecto y si ningún problema. La atención telefónica muy buena
Yo si volvería a comprarles porque además tienen mucha variedad de productos que no encuentro en otra parte
Irkana comentario de google
Los Productos llegar en perfecto estado y el envío muy rápido sin duda una tienda de confianza
Carles Berenguer comentario de google
Tuve que comprar online debido a que mi comercio habitual estaba cerrado por vacaciones.Necesitaba pienso para nuestra perrita.Compro,pago y recibo email pedido y pedido en preparación.Al no recibirlo ni recibir noticias de ellos ,al cabo de unos días,veo en sus condiciones que en 24-72 h desde su envio lo recibiré en domicilio sin especificar en ningún sitio cuántos días tardan en entregar una vez formalizado el pedido y el pago.Resumiendo,intento contactar con ellos ,sin éxito ,4 veces ( email,web y teléfono ) y al final me atienden.Pregunto por el pedido,me dan sus explicaciones y propuesta de devolución íntegra del pedido. Optó por la devolución e inmediatamente la recibo.Creo que es de recibo no aceptar pedido si no hay stock ( Ecommerce permite su programación) y un seguimiento al cliente,informando de demoras,etc.. así como unas disculpas y hasta una atención comercial por las molestias.En fin,como siempre digo,UNA COSA ES HACER UN PEDIDO Y OTRA UN CLIENTE.
Cristina Márquez comentario de google
Me encanta comprar en esta tienda por que son muy eficientes y profesionales, el envío es muy rápido. Por supuesto que seguiré comprando.
Laya comentario de google
He descubierto esta web hace poco buscando comida hepática (que desgraciadamente desde hace un tiempo es la única que puede comer mi perrito un Chihuahua que pronto hará 13 años y está muy malito ) y estoy muy contenta porque el envío es muy rápido y tienen bastantes productos de esta especialidad para hígados dañados entonces seguiré repitiendo compra en un futuro y ojalá traigan muchos más productos tanto de bolas como de latas húmedas ya que mi perrito es muy exigente y no le gusta todo tengo cuatro tipos de bolas hepáticas y es un triunfo que me las coma y patés los empezó comiendo bien pero ahora no los quiere entonces ojalá traigan más productos para ir probando porque yo creo que seguro más perros no solo el mío necesitan de este tipo de comidas teniendo el resto totalmente prohibidos; por ello recomiendo esta web
Loli comentario de google
Siempre que compro aquí la experiencia es muy positiva, tanto precio, variedad de productos, envío..todo perfecto!!!
Carmen Viol Quesada comentario de google
Nefasto, pedí Movoflex. No lo tienen y les comenté que lo indicaran en la web. Me dijeron que no tenían fecha prevista para tenerlo. Así, que con mas motivo lo tienen que indicar. Acabo de entrar en la web y lo siguen anunciando para la venta. Me ofrecieron otro producto y acepté en lugar de reclamar mi dinero. Si piensan que de esta manera mantienen o ganan clientes, se equivocan. Por lo que respecta a mi, ya me han perdido.
Sonia Zurdo comentario de google
El producto que necesitaba estaba a mejor precio que en otras páginas y además me llegó de un día para otro! Genial, muy contenta
Samanta 491 comentario de google
Muy profesionales.Es la primera vez que compro en esta tienda pero creo que a partir de ahora será mi tienda de confianza para adquirir productos para mis peludos.
Precios muy competitivos y envío inmediato.
Paloma Crespo comentario de google
Entrega rápida y todo perfecto.Cuando no tienen algo y van a preparar el pedido te llaman para avisarte, y eso está genial, pero estaría mejor que si no hay te lo pongan en la página, para directamnete no pedirlo y perder ni pensar que sí
reyes sedano comentario de google
Muy puntuales en la entrega, todo bien embalado, correcto. Recomendable 100%
Luis Gascon comentario de google
Vergonzoso... después de hacer el pedido y debido al retraso se habla con la tienda y confirman la entrega, dos días después abonan el pago sin más explicación y ahí te quedas sin tu pedido, eso sí por lo menos te abonan tu dinero, vamos ni tienen seriedad y una falta de ética sospechosa. Ahí os quedáis con vuestra tienda .....
Nines Blázquez comentario de google
Lo que más me gusta, es si rapidez en traer los productos, no he tenido problema ninguno con ellos. Solo puedo hablar cosas buenas de huella canina. Lo único que en algunos productos los precios son caros, pero también recalcar que solo en ciertas marcas
Laura comentario de google
Primer pedido que hago y todo muy bien. Latas de comida húmeda hipoalergénica para mí gata, super difíciles de conseguir y en 24 horas en la puerta de casa.
Toni Polán comentario de google
El servicio de preparación, envío y entrega me tardó 8 días.Lunes día 3 hago el pedido, no lo envían hasta el jueves Santo día 6, y no lo recibo hasta el martes día 11.
Horrible para un servicio online de comida para mascotas.
A parte, es caro el envío para su calidad/precio 4,95€.
No creo k repita.
isabel martinez comentario de google
Mi pedido llegó en el tiempo estimado. Todo perfecto y el servicio al cliente es excelente.
AMPARO MONTOLIU comentario de google
Muy satisfecha con la rapidez q llegan los pedidos, vienen muy bien embalados para q no se golpeen, buenos precios y variedad q en mi caso me viene muy bien pq mi perrito lleva una dieta renal y he comprado distintas marcas d comida húmeda hasta dar con las q más le gustan. Seguiré confiando en vosotros😊…
Lupe Marimón comentario de google
Era clienta habitual de esta tienda vía online hasta que me pasaba que en la mayoría de pedidos había algún inconveniente. Decidí no volverlea a comprar nunca más. Me enviaban productos que yo no había pedido, una de tantas fue enviarme dos collares antiparasitarios para perros grandes cuando yo había pedido para perros pequeños. 20 euros que me costaron que voy a tener que regalar a otra persona porque les escribí para que me dieran una solución y ni me respondieron. Tienen precios baratos pero no me vale la pena, prefiero pagar un poco más y comprar en tiendas más eficientes, organizadas y que asuman sus errores y busquen solucionarlos. En cuanto a la respuesta que me habéis dado: eso tendré que consultarlo con un veterinario porque la cantidad de medicamento es superior en el collar de perro grande, y no sé si sería demasiada dosis para un perro pequeño. Y de igual manera he tenido que escribir una mala reseña para que me respondieráis.
Belen comentario de google
Huella canina es de las páginas que es imprescindible para mi. Una de mis gatas dolo puede comer algo qye encuentro aquí. La rapidez en la entrega y la respuesta telefónica si hay un problema o demora es excelente. Gracias
Cristina Gzlz comentario de google
Nada recomendable, hay demasiadas opciones amables, mejor NO COMPRAR AQUÍ.Atención al cliente por parte de un señor mayor NEFASTA, es un chulo, prepotente, egocéntrico y maleducado. Como tengáis algún problema o se equivoquen en algo, encima acabas abonando tú su error, es para denunciarles. Muy INCOMPETENTE ese encargado, jefe o lo que sea. No compraremos nunca más en Huellacanina.
Elena María comentario de google
Llevo muchos años comprándole el pienso especial bichon maltés y muy contenta. Muy rápidos. Gracias
Sandra comentario de google
Buenas tardes. Hoy he recibido mi pedido de un paquete de pienso y un champú cuyo importe sumaba 75,35€ y me correspondía el regalo que tanto anuncian por redes sociales y página web. Al realizar el pedido, no me deja introducir el código del regalo (no es la primera vez que me pasa). Por tanto, les pongo un comentario en el pedido solicitándolo. Mi sorpresa es que he recibido el pedido y no me lo han puesto. No ofrezcáis algo si luego no lo ponéis.
Lilian Páez comentario de google
Es la primera vez que compro aquí y estoy contenta. Compré un collar antiparasitario para mí perro y además de calidad-precio, llegó en muy poco tiempo y bien embalado. Sin duda volveré a comprar aquí.
M. Carmen Romero comentario de google
El producto llegó rápido y en perfecto estado. Y muy bien de precio
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