OMselle Alba comentario de google

Hemos estado con nuestra perrita Neu, que tiene epilepsia idopática y nos han ayudado mucho. La atención maravillosa, y nos han explicado todo con máximo detalle. Además de mirar por el beneficio de Neu, nos han dejado claro que el dinero no es lo que les importa, sino la salud de nuestros animales. Muchas gracias, de verdad, estamos encantados con la atención y los cuidados, y también con el precio de la consulta, que ha sido muy bueno, a pesar de consulta de urgencia.
Gracias por cuidar tan bien de nuestros compañeros.

Rocío Triviño Díaz comentario de google

He llevado a mi perrita hoy de urgencia pensando que se estaba muriendo y la intervención de Carmen y Sara ha sido espectacular. Con la delicadeza que han tratado a mi perra y a mi madre que estaba allí muy muy preocupada. Al final ha salido meneando el rabo y dándole besos! Muchísimas gracias por el trato y sobre todo por la intervención Vela. Muy recomendable por su gran servicio

gonzalo martinez comentario de google

Ayer perdimos a mi perra y el trato por parte de Pilar fué sobresaliente, le estamos muy agradecidos por su empatía y generosidad. En un momento difícil supieron actuar con profesionalidad y cariño.…

Isaac Castillo comentario de google

El mejor sitio donde se puede llevar aun animal de to españa.. buena atencion.. buenos medicos y todo lo k se diga de ellos y del hospital es poco.. agradecerle a la neurocirujana Laura de todo corazon el trato k nos a dado y el empeño k a tenido x poner a mi iker bien.. gracias familia sois lo mejor de lo mejor

Natalia Magro comentario de google

Cuando llegamos de urgencias nos atendieron a nuestro perrito rápido... Era una dura situación porque nuestro perrito estaba en estado crítico, en todo momentos nos dijeron las posibilidades que teníamos y que se harían lo que estuviera en su mano.

No pudimos salvarlo, tuvimos que dormirlo para que no sufriera más, estando en la sala de espera nos llamaron, bajamos a la sala de operaciones y pudimos ver a nuestro perrito, en todo momento estuvimos con él, el veterinario nos dio nuestro tiempo para despedirnos y nos explico todo lo que pasaba y tuvimos que tomar la decisión por su salud y bienestar, fue uno de los momentos más duros pero les agradecemos que pudiéramos estar ahí con kiwi, junto a él en todo momento y despedirnos de nuestro ángel. Fueron comprensibles y también entendían el dolor que estábamos pasando. Es un hospital, y de urgencias, está claro que no es barato, pero es el mejor, y llevando a vuestras mascotas, nos aseguramos que tenga la necesario solo en un mismo espacio, tanto consulta, como cirugías, como veterinarios y veterinarias cualificadas para las urgencias que puedan llegar, yo los sentí a todos y todas amables y empáticas con la situación.

Marian Benito Castañera comentario de google

Buenos profesionales, aunque mi perruca no tenía solución. Agradezco el trato, pues aunque fuese un animal, era una más de la familia.

noemi staple comentario de google

Pongo 1 estrella porque no se puede menos pero vamos la peor experiencia de mi vida, después de pagar un dineral recibimos un trato por decirlo suave "despreciable" no se lo recomiendo a nadie de corazón lo digo.... Después de pagar unos 600 euros no te dejan visitar a nuestros familiares porque es festivo y me avisan que ha fallecido no pude estar con el si tienen conciencia que duerman tranquilos ... sinvergüenzas ojalá les vaya mal el negocio porque se lo merecen y ahora que respondan ...

Mari Linde comentario de google

SI QUIERES A TU ANIMAL NO LO LLEVES ALLÍ. Para empezar el trato nefasto, llevamos a nuestra perra porque ingirió lejía, le explicamos lo ocurrido, diciéndole que habíamos visto como ella había bebido pero no nos dio tiempo a reaccionar y aún con esas nos culparon a nosotros diciéndonos que había ingerido psicotropicos (hachis) le volvimos a explicar que no que no era posible y ellas seguían en la misma línea. Se llevaron a la perra para ponerle suero ya que estaba babeando mucho y muy atontada, después de esperar 2 horas y media nos la enseñaron y siguieron con lo mismo, nosotros sin decir nada. Cuando ya le pagamos la consulta (que por cierto sólo les importa el dinero, porque nos pidieron 251 euros por dejarla una noche) y estábamos saliendo una de ellas de las que nos atendió tuvo varios comentarios fuera de lugar, palabras textuales fueron “claro ha sido su porrillo y ahora el botellón”. Me parece un poco inoportuno, ya que ni ellas mismas podían decirnos al 100% él porque estaba así, porque nos cobraron 100€ por una consulta y haberle puesto suero.

Lidia Garcia Romera comentario de google

Precios desorbitados a más no poder.
Dejando muy claro que su profesión no está guiada por la empatía hacía los dueños y sus animales, si no más bien por el lucro que pueden sacar de estas situaciones.
Espero que lo reconsideren, ya que es injusto que de la desesperación, sufrimiento y preocupación vengan a aprovecharse. Muy triste.

Pilar Alvarez Rodriguez comentario de google

Fuimos desde Málaga y nos vinimos con una sensación muy agradable de este hospital veterinario y su personal. Concretamente nos atendieron la Dra. Laura y el Dr. Javier López, ambos muy profesionales, al igual que el personal de recepción. ¡¡Muchas gracias!!

Conchy Prieto redondo comentario de google

No fui bien atendida para un hospital tan grande solo había un médico de guardia y tras un gran tiempo de espera me marche sin Q me vieran a mi perrita.

Beatrix Indignada comentario de google

En primer lugar me dijeron que mi gata no tenía nada. No le dieron importancia. Cuando mi gata tenía neumonía y un mes después aún sigo esperando a que me llamen para darme resultados de la analítica

Rafael C R comentario de google

Comparto la opinión general, le pongo 1 estrella porque no puedo ponerle -10. Llevamos a nuestro conejo al especialista en exóticos el "Doctor" Félix y de:
Especialista: 0
Atención: nefasta
Empatía: nula
Diagnostico: indeterminado
Además, tuvimos que estar llamando continuamente para que nos dieran los resultados porque por su volumen de trabajo, nos comentaron que lo normal es que se le olvidara. Finalmente,
quedaba pasar por caja y te pegan la puñalá sin anestesia, el sentimiento de robo después de como tratan a tu animal es abusivo. Nada recomendable para quien dude entre llevar a su animal o no. Sitios como este no deberían de existir pero así es la ética y profesionalidad de clínica sur.

Dritzz 86 comentario de google

2 urgencias
Varias consultas
Y todos me han atendido muy bien, los profesionales que nos tocaron excelentes. A los que atendieron a Ratón, GRACIAS... Y gracias Merche por todo lo que hiciste por Pionono

Maria D. Ronquillo comentario de google

Mi gordito fue operado de urgencia, hace dos semanas de una Hernia Discal, me atendieron muy bien. Hoy estuvimos en la 1ª Revisión y va avanzando mucho. Gracias al equipo de neurocirugia. Con el Dr Raúl al frente. Y a todos los que trabajan allí . Al final Darecito no anda con sus patas traseras. Pero es Feliz! Y yo con el 😍❤️…

Juan Bigorra Mir comentario de google

De verdad si queréis a vuestros animales o no queréis que os roben vuestro dinero no vengáis a este veterinario.
Pagamos 250€ por ingresar a dos perros con parvorosis (rescatados de la calle) solo nos curaron a uno porque no habíamos pagado casi nada según ellos (las facturas ascendían a 800€). El otro perrito, como según ellos no habíamos pagado (los 250€ los apuntaron a la cuenta de la otra perrita) dijeron que no iban a atenderlo y que nos lo lleváramos.
Cuando fuimos a verlo estaba con una infección que no tenía nada que ver con la parvo, y falleció a las pocas horas en otro veterinario a causa de un fallo respiratorio ocasionado por la infección en la boca.

Comentaros también que no quisieron mandarnos fotos de los perros hospitalizados porque no quieren enseñar en las condiciones que tienen a los animales.
Y el colmo fue cuando nos dijeron que no podíamos pedir la hoja de reclamaciones porque no habíamos pagado.

Estoy buscando un abogado experto en la materia y por supuesto vamos a denunciarlos para que cierren este sitio o al menos cambien su política de empresa.

Debido a este incidente ,no he podido pagar aún mi alquiler pero gracias a Dios mi casera no es tan capitalista ni tan mala persona.
Ojalá el karma les trate como ellos nos trataron, nos menospreciaban por no tener 800€, por no tener una nómina y dejaron morir a un bebé indefenso.
Así va el mundo..

Iván Lechuga comentario de google

Llevamos a nuestra perrita de urgencia de madrugada y fuimos bien atendidos. Se quedo ingresada y lógicamente nos quedamos muy preocupados por su evolución. Es cierto que te llaman una vez al dia para informarte del estado pero cuando tu perro se encuentra muy enfermo considero que es mejorable la comunicación ya que llamas y parece que molestas y esa única vez al día se queda insuficiente. Por lo demas, a pesar de su fallecimiento... la trataron muy bien, la vimos justo antes de irse y estaba en muy buenas condiciones y la veterinaria fue muy cercana y cariñosa. Sé lo que se pasa cuando tienes a tu perro hospitalizado grave y te imaginas muchísimas cosas porque la cabeza no para, estad tranquilos que están bien cuidados, lo único que deben mejorar es la comunicación en casos graves.

Monica Perez De Leon Mateos comentario de google

Llevamos a nuestra conejiita por un problema de movilidad, y mi experiencia ha sido nefasta.
Por un lado no me transmitieron nada de empatia. Estábamos muy perdidos ya que ella no se había puesto malita nunca, y la información nos la dieron a cuenta gotas, cuando creo que lo más normal es que te expliquen todo bien, que medicamento te están mandando, para que sirve, ella no quería comer y no me dijeron que cantidad darle cada cuanto tiempo, no se, esperaba algo más de profesionalidad, ya que los veterinarios son ellos y yo no tengo porque saber ciertas cosas. Me fui muy decepcionada de allí, y para más inri, nos dijeron que llamaramos nosotros por que ellos ven a muchos animales y que no se pueden acordar de llamar. Nunca me había pasado algo así, cuando hay un seguimiento de un animal lo normal es que te llamen, al menos para saber si le esta yendo bien el tratamiento y darte los resultados de las pruebas que le hicieron. Cuando llamamos para que nos dijeran los resultados, nos transmitieron simplemente eso, el resultado de la prueba, pero no se preocuparon ni siquiera en enviarnos el diagnóstico del laboratorio. Así que tuvimos que volver a llamar para que al menos nos lo enviaran por correo electrónico. En fin, que no me sentí tranquila en ningún momento, y creo que cuando llevas a tu animal a un veterinario es lo mínimo que tienes que sentir, tranquilidad.

Carmen Gómez Caminero comentario de google

Aunque el final fue trágico. La atención fue exquisita y nos dieron todo el tiempo que necesitamos para despedirnos de nuestro perro.
Nos explicaron cada paso que iban a dar y nos permitieron acompañarlo hasta el final

Rosa Padial comentario de google

Falta de personal por lo menos en urgencias, llame por teléfono para comentarles la situación de mi perro y ver si se encontraban abiertos ya que vivo lejos y después de varias veces llamando porque no me contestaban. me contestan de muy malas formas diciéndome que si quiero ir que vaya pero que no llame más dándole igual el estado de mi perro. Y efectivamente no voy a volver a llamar no es la primera vez que me pasa.

IF comentario de google

Sin empatía, mal trato, extremadamente caros, falta de atención. Dejé a mi gato enfermo y lo hacinaron en un habitacion llena de animales de varias especies, sin vigilancia. Le podrujo un estrés brutal y finalmente me lo entregaron muerto. Eso si el sablazo que te pegan economico es increíble ahi no fallan.

Josep comentario de google

Necesitaba unas analíticas concretas y un informe médico, en principio el centro podía satisfacer estas necesidades en unos tiempos razonables y parecía una opción fiable para poder usar dichas pruebas e informe para un comparativo así que decidimos confiar en sus servicios.

Sin embargo la atención, trato y servicios recibidos en ningún momento estuvieron a la altura de lo que se espera de un servicio de atención veterinaria profesional; una de las analíticas fue entregada sin incluir los valores de referencia ni las unidades de medida de los parámetros revisados; en dicha analítica tampoco se aportan los resultados de varios marcadores inherentes a la razón de ser de la propia prueba, valores determinantes e imprescindibles en este caso sin los cuales resulta imposible satisfacer el propósito de la misma.

Por otra parte el informe solicitado no fue obtenido en un primer ni en un segundo intento tal como se había acordado. Una vez insistido en la necesidad de disponer de dicho informe recibimos un documento cuyo contenido, redactado y rigor es absolutamente lamentable, impropio de haber sido "elaborado" por un veterinario y en ningún caso de alguien que tenga cualquier mínimo de vocación o amor por el trabajo que desempeña.

Puede que el desempeño de otros veterinarios del centro cumpla con los mínimos razonables de calidad que esperamos recibir de en quien confiamos la salud de nuestros amados.

Es incluso posible que otros empleados del mismo centro sean grandes profesionales que realizan su trabajo con el mejor de los propósitos, pero después de esta desagradable experiencia y desde el momento en que el centro permite que le confiemos la salud de nuestros amados a individuos que no tienen reparo alguno en realizar sus servicios con semejante dejadez, soberbia y mínimo interés, en ningún momento puedo recomendar a nadie que confie en recibir unos servicios con un mínimo de garantías de calidad, profesionalidad, confiabilidad, solvencia y humanidad por parte de Hospital Veterinario Sur.

Saludos cordiales.

OMselle Alba comentario de google

Hemos estado con nuestra perrita Neu, que tiene epilepsia idopática y nos han ayudado mucho. La atención maravillosa, y nos han explicado todo con máximo detalle. Además de mirar por el beneficio de Neu, nos han dejado claro que el dinero…

Andres Sobredo Rivas comentario de google

Ladrones de guante blanco.!...llevé a mi perro para ponerle unos puntos de sutura en una herida abierta en el costado,aparte de no darle puntos...afeitarle un poco de pelo y desinfectar....100€...por apenas nada.Oportunistas y ladrones

C Fuentes comentario de google

Acudí con una sospecha de parvovirus. El hermano de camada de mi cachorro dio positivo (habían estado en contacto 7 días antes) y el mío había vomitado el día anterior y ese día estaba asténico. me presenté allí a las 14:45. Estuve allí dos horas y media (hasta las 17:30) que decidí irme a otro hospital en el que me atendieron en 5 minutos. Todo ese tiempo, mi cachorro, sospechoso de un virus con alta mortalidad y transmisibilidad, estuvo en la sala de espera. No entiendo esos protocolos, y desde luego no llevaría a cachorros sin vacunar o a animales con alto riesgo. Tampoco entiendo que para una prueba de literalmente 5 minutos (es un test rápido por cromatografía como el del COVID), tenga que esperar casi 3 horas. Por cierto el banco de la sala de espera te deja la espalda reventada.

Estefania Ramos Robles comentario de google

La atención al cliente es muy mala y no se para que se hacen llamar urgencias si un domingo nada más llegar ya me advierten que ni una radiografía pueden hacerle, sólo darle a mi perrita un estimulante del apetito y atenderla una chica que se notaba era de prácticas.

Begoña Lopez Torres comentario de google

Conocí el Hospital por dos urgencias que tuve que ir..Navidad y Año Nuevo..fui muy bien atendida igual que a mis perros. Hoy por hoy es mi Hosp. De cabecera..me atiende Javier..buen profesional..hace poco tuve que operar a Bimba y todo fenomenal. Recomendable

Miriam Hernandez comentario de google

Llevamos a nuestro guacamayo a este clinica, pensando que sería especialista en exóticos, tal y como Felix se publicita por las redes sociales. Ella solo necesitaba un limado de pico, el cual habíamos realizado de forma periódica en otra clínica (Hospital veterinario Galapago) ya que ella tiene desde nacimiento un problema de desviación. La llevamos a las 9:00 de la mañana y la recogimos a las 12:00 como nos indicaron. Nos hicieron esperar y viendo que era casi la 13:00 preguntamos. Nos dijeron que Felix estaba hablando por teléfono, esperamos otros 15 min, cuando salió una auxiliar con nuestra guacamaya en los brazos, dejándola de mala manera en estado de shock sobre la mesa de exploración. Ella todavía estaba mal por la anestesia, era complicado sujetarla. Felix, dio la cara minutos después. Adjunto las fotos para que veáis en el estado en la que nos la entregaron. Quiso explicar que la anestesia le sentó mal, QUE TENIA MUCHOS ANIMALES EN LA CLINICA COMO PARA QUE UN AUXILIAR CUIDARA DE LA SEGURIDAD DE MI GUACAMAYO Y NO SE LASTIMARA. Esa fue su respuesta días después. Nos mando antiinflamatorio, después de confiar nuevamente en él e intentar entenderlo. Nosotros solo queríamos que Lola, que así se llama mi guacamaya, se curara, sin hacerle mal a ellos o a la clínica. Después de dos meses de visitas a distintos veterinario (incluido viaje a los Sauces en Madrid, ya desesperados), Lola vive porque la forzamos a comer papilla con jeringa, ella apenas pesa 860, de 1100 que pesaba y gracias a nuestros esfuerzos y lo peor, que su ala derecha ha quedado totalmente inmovil. Nosotros estamos en un grupo de vuelo libre, donde nos reunimos cada fin de semana para que ellos vuelven y disfruten, podéis ver lo ocurrido en instagram (@free_macaw) donde veréis como ella volaba y todo lo que ha pasado. SEÑOR FELIX, que sé que leerás esto, me acaba de colgar el teléfono de malas maneras, tras reclamarle únicamente el importe de las pruebas que he de hacerla, dinero que no tengo (TAC: 400€, RESONANCIA MAGNETICA: 600€) y con esto, ningún veterinario que he visitado que van muchos, me aseguran que ella, tras la visita a esta maldita clínica, se pueda recuperar. Un animal que vive más de 80 años, tiene 4, le quedan más de 76 años invalido por una mala praxis suya. Claro esta, que esto no se queda aquí. He llorado mucho mucho por mi animal y todo lo que me queda. Espero que duermas bien, que seguro que lo haces porque ni has llamado para preguntar por ella. EN RESUMEN; NO RECOMIENDO ESTA CLINICA Y MENOS A FELIX RODRIGUEZ FERNANDEZ

franci FRAN comentario de google

Gracias por la eficacia del trabajo me quede alucinada.. Regale un perro a una amiga y el pobre mezclaba la sangre buena con la mala, total problema de corazón. Resulta que nadie quizo operarlo porque era pequeño tenía mucho riegos etc... A final una amiga nos envió a este hospital y fueron profecionales buenísimos, le operarán hace 2 años y creo que el perro le meterán un turbo estas de maravilla. Gracias por nos regalar de vuelta a NUESTRO LOKI EN PLENO DÍA DE LOS REYES. UN SALUDO A ESTOS ANGEL.

Reme López comentario de google

El trato que me da mi veterinario y lo bien que me lo explica todo.

sergio perez comentario de google

Pésimo servicio, horrible!! Preocupante llevar a tu mascota a un lugar donde las urgencias no se tengan en cuenta y te hagan esperar más de dos horas para quitarle una espiga del oído a mi perro.

Cuando llegamos le explicamos a la recepcionista que ya tardo 15 MINUTOS en atendernos!!! La peligrosidad para su oído (braco alemán) sino se hace rápido la extracción porque nos ha pasado antes

Igualmente nos hicieron esperar más de dos horas y el resultado obviamente desastroso. Tuvieron que sedarlo porque ya estaba muy profundo y una otitis que no se podía ver el tímpano de la inflamación producto de la espera

En resumen, falta de formación y tacto de recepción (porque la veterinaria nos dijo que por qué no habíamos entrado antes) y una otitis en principio gratuita a la espera que se recupere para llevarlo otra vez ( por preocupación nuestra no porque debamos a otro centro veterinario más competente) a ver si el tímpano está correctamente

Pd: no sabían donde estaban las hojas de reclamaciones

Beatriz Cano comentario de google

Muy profesionales y un trato excepcional. Nos atendió de urgencia Carmen y fue muy paciente y amable tanto con nosotros como con nuestro perrito mayor, nos proporcionó los medicamentos que hacían falta sin problema y nos explicó todo claro y conciso. Muchas gracias.

Estefanía Hidalgo comentario de google

He ido por una urgencia con mi gatito y me atendió la doctora Carmen. Ha tenido un trato conmigo y con mi Bichillo magnífico, de las pocas personas que te escuchan de verdad. Me ha explicado todo al detalle, con muchísima paciencia, agrado y cariño y he salido de la clínica contentísima. Muchísimas gracias, en especial a Carmen por ser maravillosa y en general al equipo.

Miguel Angel Martínez comentario de google

Ayer falleció mi perro de noche, por anemia hemolitica. Sé que podríamos haber luchado haciéndole más transfusiones de sangre y es lo que se tenía que haber echo, con una no era suficiente. hasta que su medicamento funcionase. Se iba apagando poco a poco y yo impotente no podía hacer más. Lo vi con vida al mediodía y ya por la noche cuando llegue, había fallecido, aún así nos dejaron entrar por la noche para poder despedirnos, pero lleguemos tarde. Me dieron solución a las últimas y si esa solución me la hubiesen dado al principio, quizás se hubiese salvado. Desde un principio se tenía que haber actuado con gran prioridad pues estaba en peligro, haber echo su transfusión y no esperar 24 horas más. y haber puesto el medicamento que me comentáis al fina. se tenía que haber agotado todas las opciones , haber dado más tiempo a que actuaran los medicamentos o inhibidores. podríamos haber luchado más por el, él era un luchador hasta el final. Para vosotros es un perro más, para mí era mi pequeño, parte de mi familia que hoy ya no está. Y me deja el corazón destrozado.

Mary D.G. comentario de google

Quiero compartir mi experiencia con este Hospital . Después de ir a tres sitios, en días diferentes. Llegamos sobre las 22hs de un viernes a urgencias y el trato fue bueno . Mi gato quedó ingresado. Estuvo 9 dias ingresado , pero cada vez que llamábamos nos atendian y nos daban información completa. Desde el principio fueron muy claros y profesionales, fue necesarios análisis , rx , ecografias, y operaciones . Desde ya muchas gracias por su buen trato con **Miko.** a todos los que le atendieron. Recomiendo por experiencia el Hospital Veterinario Sur.

Javier Alejandro Gervilla Jimenez comentario de google

Gracias a ellos Lía sigue viva, su profesionalidad, experiencia y rapidez le dieron una oportunidad de seguir con nosotros, muchas gracias a todos los que hacéis que sea posible.

Juana Mari Montiel comentario de google

Hemos llevado a nuestro perrito un par de veces a urgencias y el trato siempre ha sido fantástico, muy rápidos en atendernos. Tenemos que darle las gracias en especial a Laura Giménez, por su amabilidad y profesionalidad. Los que amamos a nuestras mascotas sabemos lo duro que es verlos malitos y encontrar a veterinarios tan comprometidos con su trabajo da mucha tranquilidad y confianza. Gracias por todo!!

Elisabet comentario de google

Grandes profesionales. Llegué con mi pequeño Totoro un galgo en estado crítico y ell@s lo salvaron .
Cómo he dicho varias veces ,me quito el sombrero con tod@s los que cuidaron a mi pequeño ,gracias a ellos está aquí conmigo .
En especial a Laura que cada vez que lo mira se le ilumina la cara de ver que se está recuperando y lleva su caso como una auténtica profesional .Y ese chico que se quedaba con el cuando estuvo ingresado ,totoro lloraba y el se sentaba con el ❤️
GRACIAS EQUIPO

Carmen Carmona comentario de google

Entre por urgencias y desde el principio la atención inmejorable , muy profesionales saben muy bien lo que hacen. Transmite untranquilidad y los cuidan muy buen. Black ha estado en las mejores manos Raquel ha sido una de sus 7 vidas ..mil gracias a todo el equipo.

Chusa Fernández comentario de google

He tenido cuatro mascotas cuidadas por los veterinarios de este hospital. Han atendido nuestras necesidades con buen criterio clínico y con la delicadeza y premura que requería la situación. Estoy muy agradecida a todo el equipo que me ha atendido. Especialmente a Marianela; gracias por tu dulzura.
Sois unos excelentes profesionales

Josefina Vargas comentario de google

A cualquier cosa se le llama Hospital....Una estafa, y demostrable. Pésimas instalaciones para ingresos. No me daba tiempo llegar al Hospital Sur de Granada. Ese si es un Gran Hospital.
Ni mis veterinarios me lo recomiendan.

Sonia Tello comentario de google

Ayer entré con mi gato. Estaba convulsionando y le salía espuma de la boca. La recepcionista me hizo unas cuantas preguntas, prestando poca atención a los síntomas (dificultad respirando, convulsiones, espuma en la boca) y me dijo que tenia que esperar 20-25 minutos más porque mi cita era a las 10:45 y habían 2 otras personas esperando. Supuestamente ellos habían estado ahí más de media hora pasada la hora de su cita. A los ~15 minutos murió mi gato en la sala de espera porque la recepcionista no consideró grave que mi gato estuviese convulsionando por la segunda vez esa mañana. Solo aprecio el trato que recibimos de la veterinaria misma, que fue muy empática a la hora de darnos la noticia de que ya había fallecido mi gato. Nos dieron tres opciones: darnos el cadáver, 50€ por incineración sin devolver las cenizas, o 230€ si queremos las cenizas. No tenemos ese tipo de dinero ahora mismo, así que no tuvimos otra opción que incineración colectiva. Entiendo que estén ocupados, pero la falta de atención a un caso urgente y la falta de comunicación entre la recepcionista y los veterinarios es inaceptable. Espero que esto no le pase a nadie más.

Rocío Triviño Díaz comentario de google

He llevado a mi perrita hoy de urgencia pensando que se estaba muriendo y la intervención de Carmen y Sara ha sido espectacular. Con la delicadeza que han tratado a mi perra y a mi madre que estaba allí muy muy preocupada. Al final ha…

gonzalo martinez comentario de google

Ayer perdimos a mi perra y el trato por parte de Pilar fué sobresaliente, le estamos muy agradecidos por su empatía y generosidad. En un momento difícil supieron actuar con profesionalidad y cariño.

Eternamente agradecidos.

maria aroa piquero comentario de google

Buen servicio, los trabajadores, muy amables, han salvado a mi gatito, gracias a que le atendieron muy rapido, sin ser horario de urgencias., lo trataron con mucho cariño y el diagnostico fue rapido, y certero. Por poner alguna pega, si necesitas cita.. Por lo menos en estos dias de septiembre, esta a una semana para una castracion, en este caso. Pero por lo demas. La recomiendo por mis experiencias.

Tamara Martin comentario de google

Este veterinario es excelente, la gente que trabaja es maravillosa. Tratan a los animales como si fuesen suyos. Estoy muy agradecida de cómo me trataron y como trataron a mi mascota. Gracias desde madrid.

Jerónimo Del Olmo comentario de google

Fuimos hasta Granada a realizarle a mi perro un MieloTac recomendado por mi veterinario y la verdad que el trato, amabilidad y cariño por parte de todo el personal de la clínica que tienen hacia las mascotas y a sus dueños es espectacular, salí muy contento. Laura que es Neuróloga, tuvo un trato exquisito, todo bien explicado, una profesional de los pies a la cabeza.

KellyAstair comentario de google

El equipo es muy bueno. Agradezco en especial a Laura por encargarse de mi perro de forma muy profesional.
La gestión es la que parece caótica desde la recepción. A mi perro le hicieron un tac del que no me dieron los resultados hasta una semana después. Mi perro estaba en situación crítica y deberían tener soluciones más rápidas en situaciones en las que se ausente un radiólogo.

Oscar Ruben Garcia Maldonado comentario de google

Hola buenos días como profesionales una puntuación maxima son Grandes profesionales pero a nivel administrativo de cobros es una vergüenza que después de haber operado a mi perra a ver estado hospitalizada que me costó todo en 2 días 800 € que luego a los seis días al hacerle la bioquímica que lo veo perfecto 35€ te cobren también una consulta de seguimiento de 22 € cuando la perra no ha estado ni un minuto en la consulta y le han cobrado una consulta de seguimiento solamente por sacarle sangre y ya está. Deberían de avisar esto antes de dar la cita por que así se evita uno de sorpresas antes no se cobraba y ahora con los nuevos dueños si .

Mela comentario de google

HACE FALTA MÁS PERSONAL, SOBRE TODO EN URGENCIAS. No es normal que un veterinario atienda todas las urgencias de manera solitaria durante la noche.
Hace bastantes años que acudo a este hospital en horario de urgencias de noche y siempre ha estado saturado ya que solo se encontraba disponible un veterinario que lo tiene que hacer todo: recepción, hospitalización, urgencias.... Hoy de nuevo acudí porque mi perro mostraba sangre en las heces (diarrea) y decaimiento.
Da gusto y tranquilidad ir y que atiendan a Wasousky de manera tan agradable y profesional, tal y como lo ha hecho la veterinaria allí presente Carmen Chica. Gracias por todo.
PD: Wasousky te manda pequeños lametones de agradecimiento y espera verte pasado bastante tiempo (lo cual indica su mejoría) ;)

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