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Madrid (Madrid)
Hospital Veterinario Mediterráneo
Hospital Veterinario Mediterráneo,
en la categoría Veterinarios,
está situado en Av. del Mediterráneo, 14, 28007 Madrid.
Madrid (Madrid).
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Información de Hospital Veterinario Mediterráneo
Hospital Veterinario Mediterráneo pertenece a la categoría veterinarios. Puedes encontrar este servicio canino en la población de Madrid, provincia de Madrid.
Localización de Hospital Veterinario Mediterráneo
Datos de contacto de Hospital Veterinario Mediterráneo
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Dirección: Av. del Mediterráneo, 14, 28007
Población: Madrid
Provincia: Madrid
Código Postal: 28007
Horario Hospital Veterinario Mediterráneo
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | Abierto 24 horas |
| Martes | 24 horas |
| Miércoles | Abierto 24 horas |
| Jueves | Abierto 24 horas |
| Viernes | Abierto 24 horas |
| Sábado | Abierto 24 horas |
| Domingo | Abierto 24 horas |
Comentarios
Alfa Corse Sprint comentario de google
Lo mejor de lo mejor en recursos un personal que nos trató de diez; humanos; profesionales.No fue posible salvar la vida de nuestro labrador (Tommy) pero sabemos que hicieron lo imposible para salvarle.
Un fortísimo abrazo a todos y por favor seguir con esa labor tan bonita que desarrolláis.
Gracias también de nuestro Tommy al que no olvidaremos jamás.......te querremos siempre y esperamos volver a verte.♥️♥️♥️😍😍😍😙😙😙tu Víctor mamá y papá.
Miguel Ángel Domínguez comentario de google
Ya nos habían comentado algunos amigos que la Clínica Mediterráneo ya no es lo que era, ni muchísimo menos, y hoy efectivamente lo hemos comprobado. Clientes desde hace diez años, teníamos cita expresa con el Dr. DE PABLO GARCIA a las 7,30. Lléganos al centro a las 7,30 en punto, y a eso de las 8 menos cinco de la tarde viendo que no nos acababa de atender dicho Doctor, preguntamos a una señorita de admisión de porque la tardanza, esta fue a comentárselo al Dr. De Pablos, y la dijo que él ya no nos atendería, que nos atendiese cualquier otro de los médicos del centro, a lo que nos negamos en rotundo por no satisfacernos algunos de los facultativos que allí trabajan, (como no nos dieron ninguna explicación al respecto, entendimos que como la Clínica cierra a las 8, el Dr. de Pablos García ya no estaba interesado en alargar ni un minuto más su presencia en la Clínica). El centro en general ha ido perdiendo la esencia con la que se creo, y se ha convertido en una maquina de hacer dinero, aunque sea perdiendo clientes, y este doctor en particular ya no es ni la sombra de lo que fue hace años, pues nos a mostrado una falta de empatía y profesionalidad, que junto con su actitud muestra una desidia y una falta de interés realmente preocupante. No volveremos.
javi old school comentario de google
Tuve que llevar a sacrificar a mi gata y desde el primer momento se portaron genial y hicieron que todo fuese más llevadero...muchas gracias por todo.
ana martin comentario de google
Fuimos con nuestros peluditos por una urgencia y la verdad todos los trabajadores fueron muy majos, atentos y amables.Todo muy bien
Mabel Espada comentario de google
Son muchos los años que siempre acudo al hospital Mediterraneo aún viviendo en la otra punta de Madrid pero,me compensa por la profesionalidad del equipo médico,atención de Auxiluares y Administrativos y la garantía de que mis mascotas están en buenas manos.CHAPEAU!!
Marta Del Cura comentario de google
El dinero va más allá que la profesión.Hace algo más de cuatro años recogimos un gatito de la calle que llegó a casa con leucemia. Después de casi cinco años con una salud de hierro, nuestro gato cayó enfermo.
El sábado pasado sufrió un ataque con convulsiones. Rápidamente le llevamos a urgencias. Unas cuantas horas allí, numerosas pruebas y un comentario que decía “un gato con esta analítica normalmente estaría muerto” -tenía una anemia severa, decidieron que lo mejor era mantenerle ingresado, al menos ese día.
Al día siguiente fuimos a ver al gato y lo unico que nos decían era que tenía que verlo un especialista cuando el gato ya no comía ni bebía desde hace días. Nos sugirieron dejarle ingresado y hacerle más pruebas siempre sin ser claros con el diagnóstico y su posible mejora.
Al tercer día allí y tras más de hora y media de espera para poder hablar con una veterinaria nos dijeron que le harían una trasfusión de sangre para poder hacerle una nueva prueba, porque de no hacerlo no despertaría de la anestesia. Obviamente volvimos a fiarnos y tras un cuarto día ingresado, después de hablar con un oncólogo especialista que nos atendió 5 minutos en el pasillo y cobró por su consulta 75€ y 900 euros gastados de pruebas sin decir diagnóstico,nos dejaron llevarnos al animal a casa prometiéndonos que nos llamarían con los resultados el jueves.
Después de mucho esperar y sufrir viendo como el pobre animal volvía a empeorar drásticamente, este sábado 20 de mayo (dos días después de la fecha prometida), nos llamaron diciendo que nos tendrían que dar los resultados en consulta con el animal para que el oncólogo comenzase con el tratamiento cuanto antes, sin decirnos que le pasaba, y que nos dirían el próximo paso para seguir ayudando a que el animal mejorase. No hace falta decir que lo hicieron por el simple hecho de cobrarnos la consulta a 75 euros porque por teléfono no los ganarían.
Viendo que a lo largo del día, volvían a existir episodios de convulsiones, problemas en la respiración y temblores, no lo pensamos y llamamos pidiendo que nos dieran los resultados para saber qué decisión tomar y sobre todo viendo y temiendo que era posible que el gatito no aguantaría otros tres días hasta la cita.
Tras darnos largas, bloquearnos dos números de teléfono y mentirnos en infinidad de ocasiones, al fin nos dijeron que nuestro gato tenía un linfoma y que la solución era darle quimio… Les pedimos los resultados de las pruebas vía mail para pedir otra opinión, tampoco hará falta decir que nos enviaron los de las pruebas que quisieron, llevamos al animal a un nuevo centro. Allí, el sábado a las 23 horas nos aconsejaron con solo ver las analíticas optar por la eutanasia, reconociendo que el pobre llevaba dos semanas sufriendo mucho y que no había mejora posible en un gato leucémico y con ese tipo de anemia y tumor.
Espero que esta historia os sirva para alejaros de esta clínica y de gran parte de su plantilla.
Isabella Gallardo comentario de google
Hace ya años que tratamos nuestros 2 perros allí y la verdad es q muy satisfecha. Todos los veterinarios y l@s personas de recepción muy amables y muy profesionales
Marina Mateo Mora comentario de google
Estoy muy contenta con la atención recibida de la doctora Marta Antón-Pacheco Fernandez. Muy atenta y amable . Respecto a los precios de la clínica un poco elevados ,pero todo por mi mascota .
Araceli Marques comentario de google
Súper buen trato. Llevamos a nuestra coneja de urgencias y tuvo que estar ingresada un par de días. Todo el personal, pero sobre todo Andreu, veterinario de exóticos, tuvieron un trato súper cariñoso y profesional con nuestra conejita que se recuperó fenomenal y ya está en casa con nosotros.
evelin gutierrez comentario de google
No tengo palabras para describir la falta de profesionalidad, lleve a mi perro por una herida profunda y con la máquina de cortar el pelo...le hizo unas heridas peor aún, me negué a que le siguiera tocando por el dolor que le estaba causando al animal, impotencia es poco! Esto lo comparto para que tengan en cuenta,...que si es algo más grave, el animal no sale de ahí. Por favor, tomen medidas a la hora de contratar personas que no están a la altura de las circunstancias!!!
Zaida Moreno comentario de google
Es una clínica con muchos edpecialistas, todos los aparatos necsarios para tofo tipo de tratamientos. Además tiene hospital en la planta de abajo y fisioterapia.Son un equipo excelente. Y la opción de urgencias es increíble.
Chantal Bruach comentario de google
Un equipo de personas excelente, quiero felicitar desde las recepcionistas, auxiliares de veterinaria,la chica que se encarga del mantenimiento de la instalación y veterinarios.Tuve hace dos días una situación de urgencia para poder viajar con una gatita y sin ser cliente PK soy de Barcelona, ni tener por supuesto cita previa y teniendo ellos la complicación que tenían todo lleno.
Me pudieron atender y solucionar.
Cabe que no era una emergencia médica quiero dejar constancia lo agradecida que estoy con todo el equipo por su calidad humana.
Muchas gracias a todos.
Las dos pudimos viajar a Barcelona y ya en casa adaptándose.
Omar Benyakhlef comentario de google
Carísimo, son muy buenos profesionales pero también los tienes en otros lugares y a precios más razonables. Muy cerca está la clínica de urgencias Reina Cristina, mucho más barato y grandísimos profesionales.
Carolina Reynoso comentario de google
Llevé a mi perrita Suka de urgencia una noche y las dos Teresas (veterinaria y auxiliar) la atendieron de maravilla y además se tomaron muchas molestias en explicarme qué le podía estar pasando y también en tranquilizarme. ¡Muchas gracias!
Manuel González Gutiérrez comentario de google
Tenemos una perrita Galga. No nos habían dado ninguna esperanza de que durase más de un mes a causa de un tumor en el hígado que parcía ser inoperable. Contactamos con la clínica Mediterráneo y el Dr. Ruano nos dio buenas esperanzas. La operó la Dra. Margot y fue todo estupendamente. Actualmente la perra se encuentra muy bien, más activa, más alegre, tal y como era antes de la enfermedad. Tiene casi 11 años, e indudablemente no es joven y el tumor pudiera reproducirse en un futuro, somos conscientes y lo éramos antes de operarla, pero estamos toda la familia muy agradecidos y contentos, por la buena profesionalidad de los doctores, por el buen trato y cariño que le han dado a la perra y por lo felices que nos sentimos en este momento. Gracias a todo el equipo.
Verónica García comentario de google
Fui un sábado tarde noche y me costó 100 euros solo q le echasen un vistazo al gato. Había gente esperando y solo una doctora. Creo q con los precios q le ponen a urgencias, deberían tener por lo menos 3. Deje a mi gatito ingresado y lo metieron en una especie de sótano, el solo .. sin nadie cuidándolo… a las pocas horas falleció
Alicia Fff comentario de google
Quiero dar las gracias a todo el equipo por tratar a mi peluda Raquel con tanto cariño por luchar por ella hasta el final y por su sinceridad, os estaré eternamente agradecida, vuela alto pequeña
max 12grdn comentario de google
Ha sido siempre nuestra clínica de confianza , pero hace unos días fuimos por una urgencia con nuestro perrito y una decepción total. El perro llegó muy mal , deshidratado, con dolor, vómitos y miedo, y lo único que hicieron fue ponerle calmante, suero y hacerle una analítica básica. También le hicieron radiografía pero no reveló mucho , además de cobrarnos una eco cuando dijo que no lo haría. 285€ para nada. Nos lo llevamos a casa y el perro siguió mal, así que en lugar de volver , nos fuimos al hospital de la UCM, donde le trataron estupendamente y le diagnosticaron lo que tenía , pancreatitis. Quedarse ingresado todo el finde y hacerle un montón de pruebas valió menos que la visita al Mediterráneo. No volveremos. Lo tenemos clarísimo.
Almudena García Rodríguez comentario de google
Hace más de 20 que conozco está clínica y siempre he confiado en ella...por sus instalaciones, medios, etc pero sobre todo y lo más importante, he confiado en su capital humano, especialmente en el Dr. Grau que siempre....ha estado ahí, con buenas y malas noticias, ...pero ahí. Todo el equipo, desde veterinarios, auxiliares, farmacia, peluquería y recepción TODOS SON EXCEPCIONALES pero lamentablemente, gracias a políticas de empresa ambiciosas, recién llegados, sin escrúpulos que solo nos miran como billeteros abiertos, gracias a ellos, esta clínica corre peligro de que muchos usuarios, tengamos que dejar de acudir. Es cierto que en los últimos años en el servicio de urgencias, dejan desamparados al personal más nobel y que en momentos críticos, no pueden llegar a gestionar situaciones dramáticas.En definitiva, CONFÍO en que los gestores reflexionen y den un paso atrás para que está clínica vuelva a estar en boca de medio Madrid gracias a su equipo, a su profesionalidad y humanidad en lugar de estar en boca de todos nosotros....por sentirnos atracados, ninguneados porque al final, la salud de nuestros animales en un primer momento prima sobre la tarjeta de crédito.... prima la primera vez, la segunda pero a la tercera,...corren el riesgo de perder a muchos clientes que es así, como únicamente nos consideran TARJETAS DE CREDITO SIN FONDO.
MI MÁXIMO RECONOCIMIENTO AL EQUIPO DE CLÍNICA MEDITERRÁNEA. A TODOS, SIN EXCEPCIONES.
Sofía agoiz comentario de google
Esta clínica tiene fama de ser cara pero no se vé la profesionalidad y dedicación que hay en la gente que trabaja alli 24 horas. TODOS LOS DÍASDesde la que contesta al teléfono como la que atiende a los animales siempre atienden con amabilidad y profesionalidad
Están muy bien equipados y ante cualquier situación su respuesta es lo más rápida y eficiente posible.
He llevado a mis gatos en varias ocasiones, 2 de ellas desgraciadamente en estado grave y literalmente le han salvado la vida.
Estaré eternamente agradecida por el trato recibido en los peores momentos,
ayer llamé por teléfono para que atendieran sin cita y de urgencia a mi gato. Llamé histérica y la persona que me atendió al teléfono me trató muy bien y fué rápida y profesional.
Cuando llegué enseguida me pasaron con la doctora
Escribo esta reseña porque me dá rabia que se mire tanto el dinero y no el trabajo y dedicación que hay detrás en esta clínica.
amarilla fosforita comentario de google
Esta muy bien. Precios competentes con otros centros. Lo único que es muy difícil hablar con ellos por teléfono, es más fácil hablar con la seguridad social que con ellos.
Irene Pelaez comentario de google
Muy contenta. Mu gato se fracturó la tibia y tanto la cirugía como la recuperación han ido muy bien. La veterinaria ha estado informándome a cada momento y tienen muy buen trato.
Tamara Miñano comentario de google
Acudí de urgencias por una posible rotura de la patita de mi teckel, afortunadamente quedó en un susto. Recibimos un trato cariñoso y profesional. Centro muy recomendable.
StringsKult comentario de google
Si tienes una urgencia grave no lleves a tu mascota aquí. Nuestra gata estaba muy grave, en un primer reconocimiento dijeron que no veían nada grave y que en un 99,9% de posibilidades no se iba a morir. Nos dijeron que esperáramos unos 40…
M. P. comentario de google
Anoche fuimos a esta clínica mi suegra, mi cuñado, mi marido y yo porque su gatito se moría al estar ya muy malito y desgraciadamente tuvieron que dormirlo. Las personas que atendieron al animal fueron excelentes, cariñosas, comprensivas y pacientes con todos nosotros. Kase se fue con mucha dignidad y nosotros muy agradecidos con el trato. Conozco otro caso en que también fueron buenísimos profesionales y rápidos. En caso de que, esperemos que no, tenga que llevar a alguno de mis propios animales de urgencia iré allí sin dudarlo
Ivonne David comentario de google
Excelente hospital veterinario. Muy buen equipo profesional y de apoyo. Cuenta con todos los servicios necesarios para atender a nuestras mascotas. El trato es amable y eficiente y todos están dispuestos a resolver dudas y explicar procedimientos . Tiene servicio de urgencia las 24hrs. Farmacia para comprar los medicamentos. Lo único que sugeriría sería mejorar el servicio telefónico que casi siempre está colapsado.
Patricia comentario de google
Somos propietarios de una coneja. Las castramos en otro centro veterinario y casi muere por la intervención. 24h después de la operación la llevamos al hospital veterinario mediterraneo de Madrid donde la tuvieron que volver a operar para salvarle la vida. Es gracias a equipo del hospital veterinario del mediterraneo que Nube sigue con nosotros. Gracias y mil gracias. No solo le salvasteís la vida a Nube, sino que fuisteis muy atentos y cariñosos con nosotros. Sin duda recomiendo este sitio!
Elena Rios comentario de google
Mi cachorra Zoe estuvo apunto de morir por Parvovirus, me la daban por caso perdido en mi veterinario de toda la vida.... gracias a Lorena y a todo el equipo de este hospital veterinario salió adelante. Son profesionales, humanos y transmiten pasión por su trabajo. Además mi cachorra tuvo la malísima suerte de comer veneno de ratas de forma accidental...tb me la sacaron adelante...y todo en el mismo mes...estoy sumamente agradecida a todos los profesionales y equipo que trabajan aquí. A partir de ahora este será mi veterinario de confianza para mi mejor amiga. Todas las fotos son del durante la enfermedad...y 3 semanas después...gozando de la naturaleza ...como nueva.
Gabriel Gajete comentario de google
Veterinario excelente tanto en el trato al cliente como la atención al animal, cuidan muy bien a los animales y solucionan todo super rápido y te dan buenas soluciones, buenos precios acorde a todo. Lo recomiendo
Adalberto Emir Pautt Lozano comentario de google
Llegué con mucho miedo e incertidumbre a esta clínica con mi hija Stella debido a una rotura de ligamentos. Mi bebe fue atendida con todo el cariño y la operación ha sido todo un exito. La atención y la confianza de la Dra Margot te quita esos miedos y te hace confiar en ellos al 100%. Ahora me siento como en casa y mi bebe poco a poco recupera el andar mostrando una mejoría como milagrosa. Está clínica tiene una equipo de profesores estupendos.He tenido mucha suerte al haber asistido con una emergencia al sitio adecuado!
Cristina Aranda comentario de google
Fui con mi perro por un bulto, me atendió el doctor Ruano el primer día dándome un diagnóstico y una solución muy rápido, hoy la doctora Cristina saco la espiga sin necesidad de sedar y con una rapidez increíble, junto con su gran equipo de atvs que ayudaron a sujetarlo a pesar de la dificultad de mi perro, y sin costes desmesurados como estoy acostumbrada, muy muy muy agradecida y contenta, gracias al gran equipo que tienen en este hospital.
Enrique Collado comentario de google
Llevamos a nuestro conejo para las vacunas, desparasitacion y revisiones, además le cortan las uñas . Se nota que saben del tema y te tratan muy bien, el precio es un poco alto 60 € si piensas que el conejo costó menos que eso.
Paki Sanchez comentario de google
Son todos unos grandes profesionales!!A mis hijos perrunos siempre los ha tratado el Dr. Ruano.
Por desgracia tuvimos que pasar por tratamiento oncológico. Y el Dr. Ruano hizo todo lo humanamente posible por nuestro
Currito para darle una buena calidad de vida. ❤️
Siempre agradecidos!!
Y por nuestro locuelo Simba!!😂❤️
Años en vuestra clínica y no cambio!! Aunque haya que meter a Nala a rastras!!!😂
Miguel Herrero comentario de google
Esta clínica es digna de estudio en los mejores centros académicos de negocios.Nos llama la atención que con cualquier profesional que trates aquí, es súper amable y súper profesional.
Han sido 3 los doctores que nos han atendido en 3 procesos diferentes, y de verdad que una maravilla. Por supuesto los ATV igual, súper atentos y amables con los animales y con nosotros.
Me he puesto a leer alguna de las malas reseñas que hay, y aparte de que algunas no tienen fundamento alguno, a las que tienen malas experiencias con diagnósticos me gustaría decirles que SON PERSONAS, y también tienen derecho a equivocarse. Si os quejáis del dinero haced un seguro a vuestras mascotas.
Podría hablar extensamente sobre lo bien que han tratado a mis dos perros, pero mejor os digo a los que busquéis un centro veterinario, que este es el mejor que he visto con creces.
Gracias y enhorabuena a Dr. Pablo, Dr. de Pablo y Dr. Daniel por lo bien que habéis trabajado con nuestros animales.
Hugo Laguna comentario de google
Fatal, ayer por la tarde noche fuimos de urgencia con nuestra perrita y después de dos horas nos tuvimos que ir porque no nos pudieron atender. Cuando llegamos no había nadie esperando, pero al poco tiempo, llegó otra perrita bastante grave y pasó delante de nosotros, al poco llegó otra perrita también más grave que la nuestra que no atendieron, y después otro perrito. El caso, es que SOLO HABÍA UNA VETERINARIA, imposible atender a todos. En cuanto se juntan dos ya no pueden atender. Y el problema es que como vayan graves no te pueden atender y los perritos se mueren. Por favor, urgente más veterinarios, AL MENOS QUE TENGAN DOS!!! Pagamos mucho dinero todos a esta clínica.
Jezabel Demian comentario de google
La primera impresión mala tirando a muy mala, yendo con cita hemos estado esperando casi ¾ de hora mientras personas, con cita más tarde, iban pasando una tras otra.La parte positiva, que es la que hace subir a 4 estrellas la reseña, es la excelente atención que mi perra ha recibido, el cariño mostrado por la veterinaria Cristina de Matea Bernal, su paciencia y claras explicaciones en todo momento, tanto relacionadas con el motivo principal de la consulta como otros temas que, haciendo la anamnesis de mi perra, fueron surgiendo.
Sin duda, si he de volver a acudir a este veterinario (el mío de toda la vida está de reformas) pediré cita con ella.
Miguel Leitao comentario de google
Fantástico servicio de peluquería. Trato maravilloso y la clínica unos médicos maravillosos y unos profesionales. Que alegría encontrar una ayuda así. Estoy súper feliz. Gracias por todo
Nereita martinez comentario de google
Uno de los mejores hospitales de mascotas de urgencias 365 días. No es de los más caros ni de los más baratos,atención en día festivo 95 euros más luego lo q necesite ...
Jorge Lopez Martinez comentario de google
Lo que quieren es sacarte todo el dinero que puedan , son unos careros te ofrecen esperanzas solo para sacarte todo lo que puedan no se preocupan por los animales solo les mueve el lucro, acudes de urgencia y te tienen esperando horas lo único que les importa es que pagues y pagues .NO PIENSO LLEVAR A NINGUNA MASCOTA NUNCA MAS !! Son unos simberguenzas que solo les importa el dinero y el trato y la empatía nulo.
Horas de espera cuando tu mascota está grave , con todo lo que te cobran podrían tener más personal de urgencia , un desastre solo les mueve el lucro y que pagues , t cobran hasta por respirar!!
No os lo recomiendo para nada!!
Mayte de Cal Muñoz comentario de google
Acudí de urgencias con mi perrita por que le sangraba la nariz y el trato fue muy agradable. El veterinario que nos atendió fue muy amable y nos explico todo lo que debíamos hacer una vez saliéramos de allí.
Pedro comentario de google
Sábado por la tarde, 95€ sólo que vean al animal. Junto a una radiografía y unos análisis (258€)… más caro que la angula en DiciembreLe ponen un gotero con suero y me dicen que esté atento yo de ver cuando se acaba no vaya a ser que le entre aire… por ese precio la verdad que tendríais que ser vosotros y no el cliente el que esté pendiente.
El trato correcto, pero los precios me parecen abusivos… pero claro al final lo pagas porque está en juego la salud del animal
((foto del extracto por si alguno no se lo cree))
Álvaro Martín comentario de google
Nos han atendido siempre con mucha profesionalidad, sin problema para pedir cita para el mismo día si era urgente. En mi caso, que tengo dos gatitos, les han tratado perfectamente y detectado el problema dando solución efectiva. El único fallo a veces es que están tan ocupados que el teléfono tardan en cogerlo...
Ellie Garcia comentario de google
Muy agradecida por el trato. Son todos encantadores, muy profesionales y la verdad que se agradece mucho la cercanía y el trato que tienen con nosotros. Muchas gracias, de verdad. Sois estupendos!
Raúl Miguel comentario de google
No puedo escribir algo positivo acerca de esta clínica, si por ellos fuera aún estaba con el tratamiento de quimioterapia de mi gata, cuando ya no podía mas. Es triste que gente que se supone que estudia esta carrera por amor o por querer…
Chus comentario de google
No tengo quejas, son sólo pequeños detalles a mi ver mejorables. Cuando llamas para pedir cita el audio sube y baja de volumen, llames desde el teléfono que llames (es raro). Algunos líos con mis peticiones que, quizás, sea culpable de no explicarme adecuadamente, pero surgen con mayor frecuencia de lo que me gustaría. La sala de espera es algo pequeña para la cantidad de mascotas que se reunen a menudo. Ya digo, en general, son sólo aspectos mejorables. La clínica en general es uno de los mejores lugares en el que he estado para mi mascota. Yo diría que es el mejor. Siento no daros 5 estrellas, seguro que en el futuro lo haré.
Nieves Ballesteros comentario de google
El personal es muy profesional y humano.Nuestra perrita llegó muy mal y no pudieron salvarla, pero el trato fue impecable y les estamos muy agradecidos por la gran humanidad que mostraron.
Daniela Marcato Loza comentario de google
Por un lado debo destacar que elDr. Ruano me pareció muy buen médico oncólogo.
Sin embargo, las horas de las citas jamás fueron respetadas con esperas de mínimo 20min hasta 1h que tuve que reclamar. Un día fui por emergencias con mi perro en estado crítico y ningún médico de emergencias salió ni a darle una gota de agua, tuve que esperar al especialista , lo cual evidencia la falta de ética profesional y la falta de profesionalidad, estaba completamente deshidratado descompensado , para empezar un suero le Aliviaría su mal estado ( q es lo q empezaron haciendo 4h después tras la espera) . Y varios episodios más de intentar comunicarme con el médico en reemplazo y que nunca le transmitieron ni mi mensaje ni la llamada tratándose de un caso muy delicado. Pienso que eso que los médicos sean INCONTACTABLES en casos puntuales siendo una clínica privada es inconcebible, dejan a sus pacientes en el completo desamparo, y no se trata de irrespetar su tiempo de descanso ni mucho menos, pero si se trata de dar un servicio decente. Cada cita era para quimioterapia, y nunca pude tener una cita en la que se pudieran concentrar 15min seguidos en nosotros, continuamente entraban y salían auxiliares veterinarios pidiendo firmas, comentando lo que sea, pidiendo etx. Por ende toda conversación indicación etc estaba constantemente interrumpida y no es en absoluto la manera de atender y poder brindar un servicio mínimamente decente.
Finalmente los informes médicos debieron ser entregados por mail tras cada cita y no sucedió pese a que hasta el último día pedí que me enviasen todos juntos y hasta la fecha jamás sucedió.
Lamentablemente mi fiel compañero tenía un cáncer sin esperanzas, y ya se fue. Sin embargo, espero que puedan reconocer que tienen muchas cosas que pueden mejorar en su atención al paciente (no al cliente) , y desde la experiencia personal cada vez que entrábamos era un trauma, y creo que deberían tomar en consideración el estado de ánimo de cada caso y tener la madurez profesional para atender adecuadamente.
Teresa Maldonado Riesgo comentario de google
Para mí y mi pequeñajo este centro es estupendo. Los veterinarios son todos muy profesionales y además encantadores. Los auxiliares, los de recepción, todos, maravillosos. Siempre nos han tratado muy bien. Pancho está muy contento con ellos, especialmente con Raquel, Ricardo y Dani, que le han tratado en sus peores momentos siempre con mucho cariño y poniendo todo por su parte para que saliera adelante. Y ahora, con casi 17 años, mi perro puede decir que les debe la vida y yo mi agradecimiento eterno.
Cristina M. C. comentario de google
Acabamos de salir de urgencias con nuestro perrete y no podemos estás más contentos de la atención que hemos recibido. Marta Llorens es quien nos ha atendido y no ha podido ser más profesional y cariñosa tanto con nosotros como con nuestro pequeño. Cabe recalcar también lo agradable y simpática que ha sido la compañera que nos ha atendido en el mostrador ( 🙏no sabemos su nombre)Somos clientes asiduos ya que Gante fue operado de un tumor nasal hace un año y no podemos estar más contentos y tranquilos al saber que estamos en las mejores manos. El trato que recibimos de Ricardo no tiene precio. ¡INMENSAMENTE AGRADECIDOS!
JOi B comentario de google
Mi gata miss marple lleva dos operaciones en esa clínica y es nuestra veterinaria de confianza, un gran agradecimiento a la DR RUIZ, muy capacitada, humana y una excelente profesional! Recomiendo 100/100
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