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Madrid (Madrid)
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Hospital Veterinario de Referencia Veterios,
en la categoría Veterinarios,
está situado en C. de Arrastaria, 23, 28022 Madrid.
Madrid (Madrid).
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Información de Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Hospital Veterinario de Referencia Veterios pertenece a la categoría veterinarios. Puedes encontrar este servicio canino en la población de Madrid, provincia de Madrid.
Localización de Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Datos de contacto de Hospital Veterinario de Referencia Veterios
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Dirección: C. de Arrastaria, 23, 28022
Población: Madrid
Provincia: Madrid
Código Postal: 28022
Horario Hospital Veterinario de Referencia Veterios
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | Abierto 24 horas |
| Martes | 24 horas |
| Miércoles | Abierto 24 horas |
| Jueves | Abierto 24 horas |
| Viernes | Abierto 24 horas |
| Sábado | Abierto 24 horas |
| Domingo | Abierto 24 horas |
Comentarios
David Mocholi comentario de google
El peor hospital y mas caro de madrid ayer lleve a mi perro tristan muy mal y me dijeron que tenia hematoma sublingual en la boca,que no es nada por la tarde le vuelvo a llevar porque le fallan las piernas y me dicen que es muscular que le de un paracetamol y listo y solo por sedarle una analítica me cobran 300euro de los cuales son 100 de consulta (exagerado) el perro por la noche se desploma y lo llevo pero al hospital del bosque y me dicen que esta muy mal se queda ingresado y al dia siguiente muere y cual es mi sorpresa que el diagnóstico que le han dado al perro es mentira no tiene ningún hematoma sublingual,les llamo y les pido explicaciones y por supuesto el dinero que han cobrado por hacer un diagnóstico totalmente falso y se niegan,vosotros si tenéis pensado ir a este hospital,no lo haria solo buscan dinero.
Pilar Torrecilla comentario de google
Hola lamentablemente no se lo recomiendo a nadie sin lo peor de lo peor ingrese a mi mascota el viernes de madrugada al sábado con disnea y lo único que vieron es tenerla sedada con oxigeno y decirme que hay que hacerla unas radiografías porque cren que es de la tráquea la hacen las radiografías y me dicen que no lo ven muy claro que hay que hacerla una analítica completa con las mismas me dicen que la tienen que hacer una ecografía de torax y solamente para facturar y me dicen que el lunes ya la pueden dar el alta sin aclararme nada la cuestión que mi mascota salió igual que entro en ese hospital me la tuve que llevar a su veterinario a que me la hicieran la eutanasia solo quieren dinero y no miran por los animales por favor no llevéis a ese hospital a vuestras mascotas
detectivesrecord juan de santiago comentario de google
Salvaron la vida a mí perrito Poli al que habían desahuciado en Santander. Un equipo maravilloso dirigido por un Profesional excepcional. Dr. Felipe de Vicente. Muchísimas gracias a todos, sois un ejemplo de humanidad, profesionalidad y buen hacer. Os quiero❤️
L comentario de google
No lo recomiendo porque me parece que tienen precios desproporcionados .Llevé a mi perro porque tenía vómitos, como expliqué mi perro es delicado del estómago y suele tener gastroenteritis, está ya diagnosticado y lo puse en conocimiento de la veterinaria.
Vale que no tenía cita.
Pero llamé sobre las 8 para avisar de que llegaría sobre las 9 para que le viesen, mi sorpresa fué que esta visita la catalogó la auxiliar de la recepción como una urgencia...cuando yo en ningún momento dije que era una urgencia ni el perro estaba en tan mal estado ni mucho menos.
Para ser una urgencia tardaron una hora en atenderle y eso que sólo estábamos nosotros, no tenían a nadie más esperando.
Diagnóstico: gastroenteritis leve.
Radiografía + análisis = 270 euros.
Si, 270 euros.
Y eso que llegué a las 9.30 de la mañana.
En otros hospitales de urgencias he ido a las 3 de la mañana y ha sido por lo mismo y nunca me han cobrado esa salvajada haciendo las mismas pruebas.
Así que...una y no más.
Tenedlo en cuenta pues hay muchos hospitales muy buenos y no son tan caros.
mariangelica fernandez comentario de google
Muy profesionales, atentos, sinceros y con las ganas de ayudarte con tu mascota. Lleve a mi hijo perruno por unos fuertes dolores que no sabíamos que era y estábamos muy preocupados, de inmediato todo el personal nos ayudó a descifrar con sus conocimientos y sus equipos médicos que nuestro perrito tenía una hernia discal. Nos plantearon con nuestro veterinario el realizar la operación y gracias a la doctora IRENE y sus compañeros nuestro perro salió muy bien de la operación, recuperándose poco a poco y haciendo vida normal. no tenemos ninguna crítica, desde los auxiliares, recepcionistas, veterinarios y doctores, Muy amables. Un dato curioso es que nuestro perro después de pasar 3 días hospitalizado no se quería ir y eso habla muy bien del trato que recibe por parte de todo el equipo de veterios. MIL GRACIAS. seguimos en recuperación, pero todo excelente por ahora. RECOMENDADOS
Vero comentario de google
Excelente experiencia. Nuestro perro nos tenía muy preocupados, y desde la primera llamada todo han sido facilidades y amabilidad. Gracias a Gema por su rapidez en las gestiones y por ser tan amable. Gracias a Irene por su profesionalidad y por explicarme con tanto detalle el problema de Draco. He salido muy aliviada y contenta con la atención recibida.
Eva Arias comentario de google
Trato inmejorable en este hospital de referencia.Acudí con mi teckel por problemas de su movilidad que tuvieron que derivar en una cirugía por una hernia. Fue operada el miércoles y hoy está en casa ya…
Fernando Olmeda comentario de google
Magníficos profesionales, instalaciones perfectas y trato exquisito. Muchísimas gracias por curar a Nevada. Un abrazo
Juan de Santiago Muñoz comentario de google
Jamás podré agradecer lo suficiente el trabajo impecable del equipo de esta joven clínica. Un grupo de profesionales Diplomados Europeos qué a mí perrito Poli salvaron la vida atreviéndose a realizar una delicada operación. Unos…
Carmen Garcia Villar comentario de google
Profesionalidad y trato espectacular. Dana tenía una operación un poco complicada de un tumor de tiroides, todo perfecto y una atención y amabilidad que te cuesta menos dejar allí a tu fiel amigo. Muchísimas gracias por tan buen trato con Dana.
Rubén López González comentario de google
Llevamos a nuestra perrita Ronda de urgencias, y nada más llegar la trataron con mucho cariño y nos dieron a toda la familia un trato fantástico. Son muy atentos y cariñosos. Lo recomiendo a cualquier persona!Gracias por todo equipo!!
Sara Lázaro comentario de google
Gracias, gracias, gracias y millones de veces gracias por salvar a Duna!! La Clínica Veterios lo es todo. Son un equipo maravilloso y dentro de la gravedad que pueda haber, te dan confianza porque se son unos maravillosos expertos y tranquilidad y sosiego porque te llaman y te informan en todo momento de tu animalito y además te dan todas las facilidades para que, dentro de lo posible, puedas verle.Como he dicho antes Veterios es todo. Quiero destacar las instalaciones de la clínica, no sé como sonará esto pero ya me gustaría que me ingresaran ahí. Es precioso y está muy cuidado y limpio.
Quiero hacer especial mención a Felipe, Pedro, Gema, Nerea, Clara, Yasira y María. Gracias y gracias por hacer que sea la niña más feliz del mundo, por hacer que siga achuchando y cuidando a mi perra y sobre todo hacer que esté sana!! Volvería sin lugar a dudas a confiar en ellos una y mil veces.
De nuevo GRACIAS POR TODO!!
Anne Pérez de Nanclares comentario de google
Negu ha estado en las mejores manos. El trato y el cuidado, inmejorables. Nos lo recomendaron encarecidamente e hicimos un viaje largo desde nuestra ciudad para ponerle una prótesis de cadera. Y fue una decisión acertadísima. Gracias a todo el equipo.
Ita comentario de google
Gracias a todo el equipo por la profesionalidad y sobretodo por el cariño, paciencia y empatía tan necesaria en los momentos más difíciles y dolorosos, empezando por esa sonrisa en recepcion( disculpa que no recuerdo el nombre).Es lo que marca la diferencia y te facilita el camino que desde luego es muy duro. Muchísimas gracias.
Celia Aguilera comentario de google
No existe más puntuación para este Hospital, porque sino por mi parte la tendrían toda.Después de seis años de un lado a otro, viviendo un autentico infierno con nuestra niña, viendola sufrir y haciendo lo indecible por ayudarla, hicimos un ultimo intento en Veterios. Somos de esos a los que es fácil engañar y sacar todo tipo de pruebas, porque cuando se trataba de Greta, daba igual el coste. Nunca jamás nadie habia dedicado todo el tiempo que dedicó Irene, la neuróloga, a tomarnos la historia clínica, escucharnos y preguntar para tener una orientación clara. Nunca nadie habia tratado con tanto respeto y empatía a nuestra niña. Gracias Irene por tus ganas de buscar soluciones y por entender que no pudieramos seguir adelante, ojalá haberte conocido hace seis años.
Gracias a Pedro, el anestesista, por dejarnos quedarnos en la sedación antes de la resonancia magnética, para que Greta estuviera más calmada. Ojalá nunca perdáis esa practica que ayuda tanto en momentos vulnerables a los perros inseguros sientan que su familia está cerca.
Gracias a la veterinaria (siento no recordar tu nombre) que nos atendió cuando llegamos por la noche cuando acudimos a tomar la decisión más dura que hemos tomado en la vida. Por entendernos, por no juzgarnos y ser capaz de ver que, a veces, es necesario parar.
Gracias a las dos chicas de recepción(siento no saber vuestros nombres) por la humanidad y la gestión de nuestras citas y mis mil llamadas siempre con amor y cariño. Gracias por la ayuda en momentos difíciles.
El equipo más humano que he conocido. Gracias gracias de verdad.
Victor comentario de google
He acudido con la perrita y me ha atendido Miriam. Una profesional de 10. Los precios, hay que entender que es un hospital 24 horas. Espero no tener que volver ya que eso significa que evoluciona favorablemente la perra. En caso de complicación volveré sin duda. Gracias
Marlene Camilo comentario de google
Lleve mi perro Lucky muy grave por Parvovirus y con tan solo 3 meses, gracias a los cuidados y profesionalidad de los veterinarios en especial mención Clara y Rodrigo además del cariño con que han tratado nuestro perrito todo el personal que trabaja en la clínica. Hoy disfrutamos de Lucky en casa muy feliz y contento.Muchas gracias a Gema de recepción siempre con una sonrisa para atendernos.
Sois los mejores 😀
Elena Martin comentario de google
Llevamos a nuestra perrita Indi con muchísimo dolor. Irene la hizo un examen exhaustivo y pruebas, y ahora está muchísimo mejor, aunque aún la tenemos entre algodones y con tratamiento.Esperamos que siga la mejoría y no haya que operar, pero si hubiera que hacerlo, confiaré en vosotros 100%.
Gracias por el trato de toda la clínica, por devolver la alegría a mi Indi y a nosotros de verla mejor😊
Ana Diaz comentario de google
Queremos dar las gracias a todo el equipo que ha estado al lado de nuestra pequeña Lis. Gracias por vuestras atenciones, cuidados y cariño con el que la habeis tratado. A ella y a nosotros sus papás.…
GUSTAVO APARICIO comentario de google
Irene Espadas, qué profesional! Humana, transmitir información tan delicada como lo hace ella, es muy difícil,mezcla de ciencia,humanidad y empatía emocional.Gracias por siempre.Sandra Verdúguez, bien hecho.
Recepción: calidad humana.
Excelente Centro
Barbara Chiesa comentario de google
La atención de las chicas es de 10, te dejan súper tranquilo y sabes que tu mascota va a estar muy bien cuidada. Mi gato ha tenido que ser ingresado dos veces aquí y siempre ha recibido un trato buenísimo! Muchas gracias por todo chicas🙏🏼🙏🏼…
carmen rodrigo comentario de google
La primera vez excelente; pero la segunda recibí un trato nefasto de la persona encargada de concertar la cita. Tal fue el "pasotismo" que he tenido que hacer el TAC en otro centro.
Silvia N. comentario de google
Un sitio genial!!! No puedo estar mas contenta con el trato que recibimos. Lleve s mi perrito de urgencias y en cuestión de hora sabíamos lo que tenía. Muchas gracias .
Maricarmen Morejon Cornejo comentario de google
Gracias a todo el equipo por vuestras atenciones, cuidados y cariño con el que habeis tratado a nuestro gatete León y a nosotros también.No podia haber estado en mejores y mas amorosas manos.Vuestra delicadeza, trato humano y profesionalidad hasta el momento final ha sido enorme.
Y un agradecimiento en especial a Maria Solano y a Clara que estuvieron con él en sus últimos momentos y no le dejaron irse solito y sin cariño.
Gracias a tod@s.
Mari Carmen y Juan
Hele Martin comentario de google
No hemos llegado a ir después de dos horas de conversaciones. No se puede ir si no vas de urgencia o derivado de otra clínica.A mi perro le moquea un orificio nasal y después de ir a otra clínica y hablar con varias, a mediodía nos dicen aquí que la chica que hace las rinoscopias tiene la tarde prácticamente libre y que nos pueden dar cita a las 15.30 porque las intervenciones que hagan a partir de las 17.30h. cobran ya servicio de urgencias.
Al derivarnos de la otra clínica, claramente han esperado que pasara tiempo para intentar que lleguemos para hacerle las pruebas más tarde y cobrar en horario de urgencia.
Y cuando nos llaman para dar cita nos dicen que hoy sólo le van a ver pero que no le van a hacer pruebas hoy y que además habría que hacerle un TAC, cuando afortunadamente sabemos y hemos confirmado en otras clínicas que no es en absoluto necesario para una posible espiga en la nariz, que con la rinoscopia se ve y se quita en el momento, que si es infección de la boca se ve con radiografía, etc.
Decepción total con la cero empatía de los veterinarios que trabajan con animales y que quieren sacar el dinero a toda costa haciéndole las pruebas más caras a pesar de ser innecesarias y sin tener en cuenta que a un perro de casi 15 años no se le puede anestesiar para algo que no hace falta.
La rabia es que sigan timando a la gente que va sin conocimientos técnicos confiando en el profesional. No sé en qué momento el beneficio económico pasó a ser más importante que su vocación.
Saul Lopez comentario de google
Trato excelente, máxima atención, cariño y cuidados a nuestro perrito. Y sobre todo: excelentes resultados. A nuestro Bulldog Francés le tuvieron que quitar media mandíbula por un tumor que le había salido, y se ha recuperado súper rápido y súper bien. Recomiendo particularmente a Felipe, un profesional como la copa de un pino, dedicado, atento, y siempre disponible incluso durante su tiempo libre.No dejéis pasar la oportunidad de llevar a vuestra mascota querida a Veterios si le llega a pasar algo.
Celia Gonzalez comentario de google
A partir de ahora no voy a llevar a mis bichines a ningún otro sitio que no sea Veterios. La mejor atención a los dueños y a los animales, los profesionales más eficientes y eficaces, las instalaciones de lujo. Y por si fuera poco, tiene parking, para no tener que estar dando vueltas cuando estamos preocupados por nuestros "hijos". Muchas gracias, equipazo!
José María Bravo Abascal comentario de google
Muchas gracias a Veterios, a Miriam y a la chica de recepción por el maravilloso trato recibido anoche 27 de junio de 2023 cuando acudimos allí con nuestro gato Tomás. Lamentablemente, no pudimos hacer nada por su vida. En momentos así es cuando se valora la calidad humana y la profesionalidad.
A. comentario de google
Quiero dar las gracias a Mercedes y Amparo por el trato que nos han dado en urgencias,a mi y a mi gata, sobre todo a mi gata.Por el respeto y cariño con el que la han tratado en un momento muy delicado.
No tengo palabras para agradecerle a Amparo todo.., hasta el más mínimo detalle que a tenido.
Es una gran profesional en todos los sentidos.
Gracias a ella pude irme en paz
Gracias.
Dani T comentario de google
Llevé a Kuko por una intoxicación en la calle. Después de 10 días ingresado y alguna complicación que otra, por fin le tengo en casa. No tengo palabras para agradecer el gran trabajo a todas las chicas, de la primera a la última. Ya no solo por la profesionalidad, si no por el cariño y el trato que le han dado. Gracias a ellas, Kuko tiene una segunda oportunidad. Gracias de verdad!
Lucia Fontecha Ruiz comentario de google
Tienen un gran cuidado y cariño a los animales, te explican todo lo necesario y mucho más. Os damos las gracias a todo el equipo de veterios por la cirugía a nuestro peludo, sobretodo a la traumatólogo - cirujana Irene por estar con el en todo momento y cuidarnos lo mientras nosotros no podíamos.
Mari G.V. comentario de google
Nuestro gatito Jedi ingresó con una clínica grave una noche y tras 10 días, finalmente no le ha permitido sobrevivir.La atención en Veterios fue excelente, tanto hacia él como hacia nosotros. María Matilla nos atendió con mucho cariño y gran empatía, explicándonos todo muy claramente. Agradecemos a todo el equipo su trabajo y atención en todo momento. Las instalaciones son nuevas y modernas. Los diagnósticos fueron rápidos y explicados con claridad. Ajustando al máximo el presupuesto. La comunicación con la familia excelente, clara y rápida.
Pese al nuestro desenlace, no puedo más que recomendarlo. Lo volveremos a utilizar en caso necesario sin duda.Muchas gracias de corazón.
Sandra Prieto comentario de google
En los últimos meses hemos tenido que acudir a Veterios para realizar a nuestros dos perros, Roni y Lar, dos operaciones delicadas. La primera fueron dos tumores tratados por el Dr. Felipe De Vicente. Uno era de gran tamaño en la pata delantera y otro más pequeño en la trasera. El resultado fue excelente, a pesar de la complejidad por la zona en la que se encontraba el tumor más grande, el perro de 13 años no perdió movilidad en su pata y estéticamente, y con la dificultad añadida de que no hubiese mucha piel en esa zona para cerrar la herida, quedó perfecta.La segunda cirugía fue un tumor cerebral que detectaron a Lar. No podemos estar más agradecidas a la Dra. Irene Espadas, excelente profesional y mejor persona, por hacer posible que larcete siga con nosotras teniendo una calidad de vida prácticamente como antes de la craneoctomía.
Cabe destacar el gran equipo humano que hay en este hospital; desde las chicas que te reciben con una sonrisa y cariño cuando llegas allí con preocupación y nervios, hasta los doctores que dedican tiempo de calidad en explicarte el diagnóstico, valorar las opciones posibles y siempre de una forma cercana, preocupándose por la salud de tu mascota, a la que cuidan y miman estando ingresados como si fuesen suyos.♥️
Sin duda alguna, Veterios es nuestro hospital veterinario de referencia.
Gracias infinitas ✨
Viki comentario de google
El trato ha sido muy profesional, diligente y las explicaciones muy claras.Llevé a mi perra muy mala como consecuencia de un síndrome vestibular, la tuve que dejar ingresada y la realizaron una resonancia. Cuando fui a recogerla al día siguiente, mi perrita estaba mucho mejor.
Quería agradecer el trato tan profesional y amable que he recibido.
Alba Jurado Segura comentario de google
Hace menos de un mes estuve en este hospital con mi gatito Iris, a día de hoy puedo decir que se ha recuperado completamente y que está todo fenomenal y ha sido gracias a todo el equipo que trabaja aqui. Darle las gracias se queda corto pero ha sido una experiencia muy positiva y el ver que tu mascota sale adelante por los cuidados que le han dado es increíble. Sobretodo darle las gracias a la veterinaria que me atendió María, por la comunicación durante toda esa semana y por sus cuidados . Siempre estaré agradecida
Maribel M. comentario de google
He venido por primera vez hoy. Espectacular el trato profesional y humano. Nunca he visto que los perros, todos los que he visto, se sientan tan tranquilos. Mi perrito confía absolutamente en el personal. Inmediatamente establecen un plan para diagnóstico y tratamiento y facilitan el bienestar del animal. Solo tengo opiniones excelentes de este Hospital Veterios. Como dice otra persona aquí: gracias y mil gracias.
Raquel Vega Sanchez comentario de google
Unas maravillosas especialistas, muy profesionales y bellísimas personas tambiénNo puedo estar más agradecida por lo bien que ha estado mi gatita Luna con ellas…
Patricia Peralta Nogales comentario de google
Trato excelente. Llevé a mi gatita de dos meses por un problema respiratorio que no lograron diagnosticar en otra clínica. Le hicieron pruebas de todo tipo para descartar diferentes patologías y gracias al tratamiento indicado, ahora está perfecta! Sin lugar a dudas, se ha convertido en mi clinica de confianza.
Jaime Morales comentario de google
Grandes profesionales, un trato esquisito por parte de todo el equipo, instalaciones de vanguardia. Muchas, muchas gracias por curar a Mickey, hos estare eternamente agradecido. Gracias
Lorena Pacheco comentario de google
Mi perrita Bruna estuvo ingresada hace mes y medio por una hipernatremia secundaria a una malformación en su cerebro que le impide tener sensación de sed. Quiero dar las gracias a Clara, que fue la chica que nos atendió aquella fatídica noche cuando llegué con Bruna en un estado bastante delicado, gracias también a Irene, su neuróloga, que me transmitió tranquilidad desde la primera conversación que mantuvimos. Y sobre todo gracias a esas auxiliares que estuvieron esos días en la UCI cuidando de Bruna de día y de noche. Hoy la tengo aquí a mi lado, con toda una vida por delante juntas. Muchísimas gracias por el esfuerzo y la dedicación. 🥰
Ana Garcia comentario de google
No puedo estar más agradecida al equipo de urgencias y hospitalización.Ingrese a mi gata Bagheera con un Piotorax la noche del sábado 19, el trato tanto con ella como conmigo ha sido inmejorable.. gracias a ellos ayer 26 la peque se vino a casa.
Recomendable 100% como hospital de referencia ya que no solo disponen de las instalaciones y los medios como para salvar a tu animal, si no que son encantadoras y te explican todo en todo momento.
Bagheera y yo os estamos eternamente agradecidas, ahora le toca pelear en casa para terminar de recuperarse al 100%
Maria Salamanca comentario de google
MÁS RESPONSABILIDADES DIFERIDAS en VeteriosEvidentemente, no os conviene mantener un debate sobre el caso de Nela porque en opinión nuestra y de otros veterinarios consultados NO HAY DEBATE POSIBLE, SOLO DUDAS MUY FUNDADAS DE MALA PRAXIS CON NELA EN el Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Muchas gracias por dejar tan claro y por escrito que el Hospital Veterinario de Referencia Veterios considera RESPONSABILIDAD DE LOS PROPIETARIOS DAR DE BAJA EL CHIP DE LAS MASCOTAS que fallezcan durante su estancia en el hospital.
Gracias igualmente por haber tenido la deferencia (tras haberlo comentado aquí, y no por iniciativa del hospital) de dar de baja el de Nela 13 días después de su fallecimiento en el Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Continúa la PESADILLA con VETERIOS!
Escribimos esta reseña apenados por la muerte de Nela e incrédulos por la respuesta del Hospital Veterinario de Referencia Veterios a nuestra valoración, porque no sabemos si de manera deliberada o por ineptitud se falta a la verdad en prácticamente TODO lo que se responde como justificación. Ambas opciones son INACEPTABLES y deberían ser tenidas en cuenta por cualquier persona que piense acudir con su mascota al Hospital Veterinario de Referencia Veterios:
En primer lugar es FALSO que solicitásemos la visita del especialista el domingo porque NELA FALLECIÓ EL DOMINGO, nosotros solicitamos la atención de un especialista la MAÑANA DEL SÁBADO a su ingreso. Siendo el Hospital Veterinario Veterios un “Centro de Referencia”, ¿NO DISPONÍAN DE UN ESPECIALISTA que pudiera atender a Nela?
En segundo lugar, respondiendo a sus consideraciones sobre lo brusco del empeoramiento por “un cuadro compatible con septicemia” y considerando que yo (Dr. P. Castán) soy un especialista en el tema con varias patentes para el diagnóstico de la sepsis (patent/WO2011048227A1/en) le puedo asegurar que: si se hubiera realizado UNA SOLA ANALÍTICA DE SEGUIMIENTO se habrían detectado alteraciones que un estudiante de primero podría identificar como asociadas a un proceso infeccioso agudo. Por no mencionar que ya le comentamos a la veterinaria que se hizo cargo de Nela que, por su cirugía de reconstrucción facial era posible que hiciera fiebre y necesitase antibióticos… parece que NI SIQUIERA SE LE TOMÓ LA TEMPERATURA (estamos escribiendo esto rotos de dolor con su informe delante, es lo que ustedes escribieron).
Otra cosa que sólo se entiende desde la mala fe o desde la incompetencia es decir que se nos remitieron las pruebas que se le realizaron (dejando al margen el ECG perdido):
El Hospital Veterinario de Referencia considera que UNA RADIOGRAFÍA REALIZADA 20 MINUTOS ANTES DE COMUNICAR LA MUERTE de Nela y UNA DETERMINACIÓN INDIVIDUAL DEL METABOLITO LACTATO son “pruebas de imagen y bioquímicas” de un paciente ingresado más de 20 horas en su UCI que acaba falleciendo!!
Todo ello se suma al hecho de que hace más de 10 días del fallecimiento de Nela y AÚN NO SE HA DADO DE BAJA SU CHIP!! Labor que les corresponde realizar a ustedes, dado que Nela falleció en su “UCI”. ¿Estamos ante otro “retraso” como el motivado por la pérdida del ECG o es que ni siquiera se procedió a la lectura de su chip y estamos ante una NEGLIGENCIA en toda regla?
No es necesario ser profesionales de la salud (tanto mi pareja que es ATV, como yo lo somos, en mi caso con más de 15 años de experiencia researchgate/profile/Pablo-Castan) para ver que 1) El haber perdido a Nela tras confiarla a sus cuidados bajo semejante cúmulo de desatinos nos causa algo más que “malestar” y 2) que a diferencia de lo que usted opina de la atención dispensada a Nela en el Hospital Veterinario de Referencia Veterios NO SE ACTUÓ NI DE MANERA PROFESIONAL NI DE ACUERDO A PROTOCOLO. Y si su concepto de profesionalidad y protocolo es el que hemos sufrido… invitamos a aprender de nuestra experiencia a cualquier persona que considere acudir a Veterios.
Lara Arranz comentario de google
Es un centro con muy buenas instalaciones, muy nuevas y completas para todo lo que necesitó mi perrita cuando fuimos por urgencias.El trato humano es excepcional, aunque son momentos complicados, te sientes arropado en todo momento, te cuentan todo lo que van a hacer, resultados, etc.
Sin duda el mejor lugar para llevar a tu mascota en caso de urgencia.
Sheila Mesa Carmona comentario de google
Lleve a mi gatita a punto de morir por negligencia de otro hospital veterinario (Artemisa, en el Cañaveral) ellos no dejaron que se fuese a casa y consiguieron que saliese adelante, han sido maravillosas y muy atentas desde el primer momento, sin duda llevaremos siempre a nuestras gatas, aunque espero no tener que hacerlo en mucho tiempo, les agradezco muchísimo lo que han echo por Bebé 🥰
Pablo Castan comentario de google
Experiencia HORRIBLE.Evidentemente, no procede mantener un debate sobre el caso de Nela porque en opinión nuestra y de otros veterinarios consultados NO HAY DEBATE POSIBLE, SOLO DUDAS MUY FUNDADAS DE MALA PRAXIS CON NELA EN el Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Solo a modo de resumen y al margen el hecho de que nuestra perrita ingresó estable para recuperarse de un cuadro de origen cardíaco y acabó muriendo por “un cuadro compatible por septicemia” en menos de 24 horas; estos son los hechos objetivos e inapelables que sufrimos en el Hospital Veterinario de Referencia VETERIOS:
Solicitamos la atención de un especialista al ingreso que descubrimos que no tuvo lugar por tratarse de un fin de semana de agosto.
Tardamos 5 días en recibir un informe, que tuvimos que solicitar hasta en 4! ocasiones.
Tardamos 6 días en recibir copia de las pruebas (2?!), que tuvimos que solicitar en 6! ocasiones: una detección de lactato y una radiografía realizada 20 minutos antes de comunicarnos la muerte de nuestra perrita (¿?)!!
No existe registro de ninguna de las analíticas de seguimiento que la veterinaria a cargo del caso nos comunicó que se habían ido realizando y que mostraban una mejoría… porque, como hemos podido comprobar NO SE REALIZARON!
Este último punto es especialmente sangrante porque, se mire como se mire, plantea dos dudas muy a tener en cuenta por cualquier persona que lea esta opinión y que esté considerando acudir a VETERIOS:
Si esas pruebas se realizaron y NO EXISTE UN REGISTRO DE LAS MISMAS; ¿qué tipo de protocolo(s) de atención existen y cuál es el riesgo que asumimos al acudir a VETERIOS?
Si no se realizaron más pruebas que las ÚNICAS DOS facilitadas (más un ECG del que no hay tampoco registro) en un paciente que pasa de un cuadro estable a morir en menos de 24 horas por uno distinto “compatible con septicemia”; ¿qué tipo de protocolo(s) de atención existen y cuál es el riesgo que asumimos al acudir a VETERIOS?
Sólo deseamos que cualquier dueñ@ de mascota(s) tenga en cuenta esta experiencia para que nadie más pase por lo que nosotros hemos sufrido al acudir al Hospital Veterinario de Referencia VETERIOS.
Cristina As comentario de google
He llevado a mi gato a que miraran un bultito que le había salido. El trato ha sido inmejorable, el hospital y el equipamiento nuevos, muy buenos profesionales, me alegro mucho de haberle llevado. Llevaré a mi otro gato a revisión con ellos, recomiendo 100%.
Maria Gonzalez Navarro comentario de google
Llevé al hospital a mi labrador d 12 años para una ecografía rutinaria y le encontraron una hernia perianal. M recomendaron la cirugía y castración. Desde el primer momento m inspiraron confianza y tranquilidad, tanto a nivel médico, tecnológico y humano. Todo fue d más a mejor!! Estoy súper agradecida al equipo d imagen y diagnóstico, al d cirugía y anestesia y a las enfermeras q le atendieron en todo el proceso hasta su alta médica. Gracias, gracias, gracias.
Ariadnacg comentario de google
No puedo decir nada malo de ellos, amables, trabajadores, se nota el amor hacia los animales, nos han tratado de 10 tanto en su jornada laboral como cuando he tenido un problema y he llamado fuera del horario, siempre me han atendido con una buena palabra. Quiero destacar el trabajo de Irene, excelente neuróloga, fue la primera que nos atendió y nos ayudó en todo lo posible, nos explico todo a la perfección y nos dio esperanza. Y luego a Felipe, gran cirujano, nos ayudo en todas nuestras dudas y nos ha dejado a Pepa lista para sus últimos años. Por último, a todas las chicas de recepción por mis múltiples llamadas y siempre con ganas de ayudarnos. MUCHAS GRACIAS, no dudaré en traerlos siempre que pueda con vosotros.
Lydia Vazquez comentario de google
Excelente trabajo y trato. ❤️Fui con mi perrita teckel por una reacción alergia a la vacuna de la rabia, en todo momento la trataron con un cariño excepcional.…
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