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Madrid (Madrid)
ARISTOPET | Tienda Online de productos para mascotas
ARISTOPET | Tienda Online de productos para mascotas,
en la categoría Tiendas de Animales,
está situado en C. de Sánchez Pacheco, 19, 28002 Madrid.
Madrid (Madrid).
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Información de ARISTOPET | Tienda Online de productos para mascotas
ARISTOPET | Tienda Online de productos para mascotas pertenece a la categoría tiendas de animales. Puedes encontrar este servicio canino en la población de Madrid, provincia de Madrid.
Localización de ARISTOPET | Tienda Online de productos para mascotas
Datos de contacto de ARISTOPET | Tienda Online de productos para mascotas
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Dirección: C. de Sánchez Pacheco, 19, 28002
Población: Madrid
Provincia: Madrid
Código Postal: 28002
Horario ARISTOPET | Tienda Online de productos para mascotas
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | De 10:00 a 18:00 |
| Martes | De 10:00 a 18:00 |
| Miércoles | De 10:00 a 18:00 |
| Jueves | De 10:00 a 18:00 |
| Viernes | Cerrado |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | 10:00 a 18:00 |
Comentarios
Siret Tamm comentario de google
¡EVITAR! ¡Esperé mi pedido por más de 5 meses y la mitad de los artículos nunca llegaron! Gracias a Dios, era solo una pequeña cantidad y pagué con Paypal para poder escalar el caso y finalmente recuperar el dinero. Ojalá hubiera investigado esta empresa antes de hacer mi pedido. Les envié un correo electrónico aproximadamente una semana después de que se cumplió el tiempo de envío prometido... luego, 2 o 3 días después, recibí mágicamente solo la mitad de las cosas que ordené... y un correo electrónico que decía que los otros artículos estaban agotados y tienen un tiempo de envío más largo que me habían notificado por correo electrónico (¡lo cual no es cierto!). Luego les envié más correos electrónicos en los meses siguientes que, por supuesto, ignoraron. ¡Que broma! Parece ESTAFA!!
Kikoman M comentario de google
Súper amables y mucha variedad para nuestras mascotas.
Sara Olivares Rodríguez comentario de google
Muy buena atención al cliente, productos exclusivos y de buena calidad.
Lourdes Andion comentario de google
La Alta Costura para tus mascotas. Todo lo mejor para los que amamos a los animales.
Laura comentario de google
Muy lindo todo lo que he pedido y magnífica atención. Muy satisfecha con la compra.
mario b comentario de google
Compre dos cosas, una se agotó después de comprarla y me devolvieron el dinero después de 3 semanas.
Alvaro Rodriguez Teran comentario de google
Productos muy exclusivos... y a un precio que no te sorprende. desde luego la calidad es buenísima y el trato también.
Carolina Ros comentario de google
Acabo de descubrir esta página.Los precios son escandalosos.
Suelo comprar en Zooplus donde tienen de todo, y sirven con rapidez.
Rainer Molina-Nübel comentario de google
He comprado unas cosas para mi perrita. Buena calidad y precio.
Jessica Tarrío Toro comentario de google
Me encantan todos los productos que venden, son originales y difíciles de encontrar en otras tiendas. Y su equipo es muy cercano y agradable :)
Berenice Flocco comentario de google
La calidad de los productos en aristopet es muy top. Además ante cualquier duda están súper dispuestos a ayudarte y muy pendientes para resolver cualquier cosa.Muy recomendable :)
Jenni Menendez comentario de google
Atención de 10, son un encanto. Y el envio super rápido. En 24h estaba en casa. Max está encantado con su nueva cama 😉…
maison Pug comentario de google
Lo que conseguí en esta tienda no lo consigo en ningún sitio. Mis carlinos están encantados. He tenido que esperar pero vale la pena porque no es producto de supermercado.
Marta Martínez Macarrón comentario de google
La atención personalizada y el trato al cliente es excelente. El pedido que hice me llegó en el día marcado y en perfecto estado!!
trendy love comentario de google
Compré una cama y un collar para mi perro, venía en la descripción de producto el tiempo de entrega y es verdad que no era inmediato pero no me importo esperar para conseguir unos productos únicos que no podía conseguir en otro lado.
Diana Martin comentario de google
escribo para dar mi valoracion a una empresa que no tiene ninguna responsablidad con sus clientes...que son nefastos a la hora dd gestionar sus pedidos y sus devoluciones.llevo dos mesed esperando la devolucion de 40 miserables euros y que encima me cobran los portes de devolucion.el producto lo tienen ellos y mi dinero tambien...desde mi humilde opinion no compreis en esta tienda ya que no tienen ninguna profesionalidad y yo voy a llegar hasta donde tenga que llegar por la tomadura de pelo que siento que me han echo
Sheila Carrascosa comentario de google
En mi caso todo fue muy bien, y han estado muy atentas cada vez que he contactado. Los productos son geniales y la atención perfecta. Gracias!
Kuki_kira comentario de google
Para mi Aristopet es una de las mejores y mas completas tiendas online que pueda haber para tu mascota. Puedes encontrar sin fin de articulos. Tienen muchas marcas exclusivas, y esto nos encanta.También el trato ha sido siempre genial.
Por eso repetimos siempre.
solmos Nava comentario de google
La atención que he recibido tanto telefónicamente como por mail ha sido magnífica.Mañana recibo ya mi pedido una cama ortopédica para mi perrita 4 días antes de lo esperado.
Rossana Flores Sanchez comentario de google
Me ha llegado una camita preciosa y muy pronto! A mi perrita le ha encantado 💗, he pedido otra igual para mi otro perro. Sin duda volveré a comprar aquí porque tienen cosas para perros muy especiales.…
Silvia Lucas comentario de google
Mi experiencia con ARISTOPET fue muy buena. Quise comprarle a mi perro una sudadera, pero dudaba de la talla y mandé un mensaje en redes sociales y enseguida me llamaron y hablé con las chicas de atención al cliente. Me ayudaron a encontrar la talla de mi perro, preguntandome las medidas y la verdad que estoy super contenta, porque le queda ideal!
Ramones comentario de google
Compre hace más de 3 semanas con plazo de entrega 15-30 días.Les envío mail porque no informan de nada y me dicen que ese producto no lo tienen en existencia.Les pido la devolución del importe y me dicen que sólo devuelven los viernes.Aun sigo esperando mi dinero.No lo recomiendo, todo excusas, una Estafa!!
Silvia Delgado comentario de google
Compre una cama ortopedica, al lrincipio no tuve ninga respuesta del seguimiento y me estaba asustando ya que habia leido comentarios negativos sobre el sitio que nunca llegaban las cosas. Sin embargo me llamo Andreina tras leer mi email asustada sobre el pedido y me tranquilizo e informo de los procedimientos. La cama me llego con un cierre doblado y ella inmeditamente envio a una persona para la recogida ayer y hoy vinieron a recoger la cama y a traerme la nueva y tengo que decir que es perfecta. La atencion que me dio Andreina Pestana ha sido de lo mas. Seguire comprando si siguen habiendo personas tan atentas como ella.Gracias y un abrazo!!
Silvia Delgado
Carolina Diaz comentario de google
Hice un pedido hace un mes, y tenido UE estar mandando e-mail para saber de mi pedido, pasado los días de entrega en los que supuestamente envían el pedido, vuelvo a mandar un correo y me dicen que en está semana lo voy a recibir, todavía sigo esperando, si la semana que viene no me llega exigiera el importe del pedido.No lo recomiendo para nada.
Veronica giron ramos comentario de google
acabo de elevar una reclamación en paypal para que devuelvan mi dinero y gracias que pagué con ellos, mi pedido nunca llegó, ni me contestaron a los correos, por teléfono largas y más largas, no recomiedo esta web para nada, y no había leído todas las reseñas negativas que tienen qui.
Esthercilla comentario de google
Hace más de un mes que hicimos un pedido, el cual tenían como fecha de entrega entre 3 y 5 días... Pues llevamos desde el 23 de octubre. Me remitieron los que me corrían prisa pero el resto... En el olvido. Y ni nos han mandado un mail ni nos han llamado ni nada... Muy mala gestión en los pedidos
Silvia Acebes Garcia comentario de google
Después de 3 semanas esperando el pedido me pongo yo el contacto con Aristopet para preguntar qué pasa y me dicen que no tienen el pienso que pedí que eligiera otro, vuelven a tardar 2 semanas más y me envían un pienso de gato en vez de perro, otra semana más y me envían el pedido incompleto porque dicen que no tienen la marca de un quita olores que pedí, en serio? Después de mes y medio me dicen que no tienen lo que pedí? Me enviaron el pedido 2 meses después y todavía sigo esperando el quita olores. De vergüenza
Eduardo Sánchez comentario de google
Tardan muchísimo en enviar los pedidos, hemos tenido que cancelar dos de ellos habiéndolos encargado con casi un mes de antelación y luego encima tardan muchísimo también en devolver el dinero, llevo 15 días esperando que me devuelvan el dinero del último pedido y aún nada.Les hemos dado dos oportunidades y cada cual peor. NO VAMOS A VOLVER A COMPRAR AQUÍ Y NO SE LO RECOMENDAMOS A NADIE
Juanchu comentario de google
Una experiencia penosa, no vuelvo a comprar. Compras y pagas con unas condiciones de 3-6 días laborables y todavía desde el 22 de abril y todavía no lo hemos recibido... y lo peor es que si no les escribimos nosotros no te dicen nada sobre el pedido.Vamos en definitiva una atención al cliente pésima, van de mejor calidad y la atención que es de lo mas importante es nula.
No lo recomiendo a nadie
Alejandra Pou Molina comentario de google
Realicé mi pedido online hace 5 días, y ni he recibido al e-mail confirmación de la compra a pesar de que tengo el movimiento en la tarjeta del cargo.. Y no me han contestado a los emails. Así que me veré obligada a reclamar la operación en mi banco. Era la primera vez que compraba en esta web y será la última
María Márquez Rodriguez comentario de google
Como otras opiniones dicen… tienen en venta productos descatalogados de los que no disponen, y encima de las molestias que causan al cliente (tiempos de espera y gestiones innecesarias) se permiten un mes para devolverte el dinero y si es que lo hacen. Es una práctica poco legal y que dice muy poco de esta tienducha a la cual no recomiendo a nadie.Con la cantidad de comentarios negativos que tenéis, no os planteáis mejorar un poco y dejar de perjudicar a los pobres clientes que confían en vosotros?
Paula Moreno comentario de google
Realicé un pedido el lunes pasado y aún no lo he recibido, en el email de confirmación del envio ponía que seria enviado en pocos dias, mi sorpresa es cuando llamo al teléfono de atención al cliente y me dice la que me atendió el teléfono que no tienen stock del producto por lo que me llegará dentro de dos semanas más en el caso de que fabrica lo tenga. Me parece muy poco profesional que tenga yo que llamar para que se me informe de esto, ya que los 50€ de la cama ya me les han cobrado y vete a saber cuando me llega. Pediré la hoja de reclamaciones si no lo recibo pronto y anulare mi compra.
Sofía Fuertes comentario de google
Muy mala experiencia de compra online. Solicité productos el 8 de octubre, me avisaron el 18 que llegaría al día siguiente, ha pasado una semana y no he recibido nada. El transportista me ha contactado para verificar la dirección y solo ha servido para q use retrasen más el envío. No creo que vuelva a comprar
Virginia Mugica comentario de google
Compramos un rascador hace ahora un mes y aún no lo hemos recibido. En varias ocasiones hemos llamado y siempre nos dicen que esta semana llega que no hay stock y así semana tras semanas. No me parece serio que dejen comprar productos fuera de stock, sin fecha prevista de entrega y sin ningún tipo de aviso al cliente, teniendo que ser el propio cliente el que esté detrás preguntando y llamando continuamente. NO LO RECOMIENDO, no es serio.A fecha 13 de agosto y después de solicitar el 14 de julio la devolución del importe de un pedido que nunca ha llegado ni nunca se ha enviado, aún no se ha hecho devuelto el importe. A todo esto, con la solicitud de la devolución indican que son 15 días ... Nada recomendable está empresa.
Elena Y. comentario de google
Ayer 24.6.2021 recibí por fin el aviso de PayPal confirme el caso de reclamación se había resuelto a mi favor y que se procedería al reembolso. Hice mi pedido 13 de Mayo, acto seguido me avisaron que no había stock y que no se iba a reponer, después de un intercambio de mails pedí un reembolso ya que no tenia interés en ningún otro producto. Reembolso nunca llego, ni después de 10 días laborables ni después de 15...Ni después de un intento fallido de procesarlo por su parte. Puse reclamación vía PayPal, enviamos unos mails sin efecto ninguno con el vendedor, eleve mi caso a la reclamación oficial y hoy por fin he recibido la respuesta de PayPay y el aviso de reembolso. Me entristece y me sorprende el hecho de que unos se basan su negocio en este tipo de practicas, lo cual demuestra que salud financiera tiene Aristoboard Group SL...Os aconsejo aseguraos bien por escrito sobre el stock existente antes de efectuar el pedido y en caso de que falla - reclamar. A Paypal, a Mastercard , Visa etc...Todo tiene seguro, todos admiten quejas. Si habéis pagado y no habéis recibido el producto - tenéis derecho a reembolso y compensación. Nos merecemos un comercio electrónico justo y serio.
L M. comentario de google
Después de pagar 8€ de gastos de envíos y de 12 días esperando, me dicen que mi pedido está preparándose. ¿En serio? 12 días, 8€, desde Madrid.Un timo, vamos.
Edito: 20 días y sin noticias.
Edito: me han dejado el pedido en un punto de recogida, en ningún momento solicité ni se me informó de que lo dejarían en un punto de recogida. O sea que encima me ha tocado ir a buscarlo por ahí.
Elena Martín comentario de google
Muy mala experiencia en compra online. Hicimos un pedido hace tiempo que nos urgía y no llegó cuando se suponía que tenía que llegar, ni al día siguiente ni al siguiente, así que lo cancelamos. Decidimos darles una segunda oportunidad haciendo otro pedido y de nuevo horrible, más de 15 días en tener noticias y porque les llamé yo. De nuevo me dijeron que iba con retraso, lo cancelé y no me ha devuelto aún el dinero...y solicité que me cancelaran el pedido hace 14 días.No lo recomiendo.
Me he equivocado dos veces con ellos, no habrá una tercera.
Gautxo comentario de google
Lo mismo que la mayoría de las reseñas de esta web: que debí leerlas antes para evitar hacer ningún pedido aquí.No tienen los productos que ofertan en stock y dependen de terceras empresas,. Son meros intermediarios que cuando ponen un producto a la venta en realidad es una lotería porque sus proveedores puede que no dispongan de él con lo cual es poco menos que un engaño ya que cuando tú compras y pagas algo la parte vendedora adquiere unos compromisos que en este caso no cumple.
Consumo debería revisar este tipo de negocios y meterles mano, si no es denuncia privada mediante, que lo sea de oficio cuando una empresa tiene tantas opiniones negativas y coincidentes.
Sandra Carpio comentario de google
Muchos clientes con sus productos pagados sin entregar y una odisea para los reembolso que no se ni si los hacen. Ya he solicitado mi devolución. Una vez hice el pago, imposible contactar con ellos. Debí leer antes las opiniones. Cuando hay tantas quejas, la empresa huele mal. Devolved el dinero, es una operación sencilla, por favor
Laura Izaga comentario de google
No lo recomiendo para nada. Hice mi pedido aproximadamente poco más de medio mes. En el correo que me mandan ni si quiera aparece seguimiento de tu pedido y cuando a la semana llamo por teléfono para ver que pasa me dicen que un producto de los que compre no le tienen. Podían avisar no? Pero eso no es todo ni si quiera lo tenían preparado. Finalmente decidí cancelar mi pedido hoy hace 8 días y todavía no me han devuelto mi dinero. Eso si,el mismo día que lo realizas te lo cobran y luego no tienen lo que tu pides.como se cobra algo que luego no te van a vender? Para mi unos impresentables y no lo recomiendo para nada. Destacar eso si el buen trato de alguna chica con la que hable por teléfono,pero eso no me soluciona nada.
Paula Fernandez comentario de google
Buenos días,Respecto a mi experiencia con esta tienda, he de decir que ha sido nefasta. No volveré a comprar en este establecimiento ni lo recomendaría.
Mi experiencia:
En esta tienda adquirí 2 abrigos impermeables. Por un lado tardaron bastante en llegar, pero el primer incidente que me sucedió con ellos es que no pude tener seguimiento de mi pedido.
Una vez recibido, me llegó el pedido erróneo ya que no eran las tallas que había pedido. Me puse en contacto con ellos y la solución que me dieron fue que devolviese los artículos pagando yo los gastos de devolución, cuando fue un error suyo. Les comenté que si era posible hace un cambio y nunca más recibí respuesta por su parte.
Como conclusión, yo no recomiendo la compra en esta tienda dado que su servicio de atención al cliente es nefasto y se corre el riesgo de no contar con ningún tipo de ayuda o soporte ante cualquier incidencia con el pedido.
sandra Boix salom comentario de google
Estoy encantada con el trato, la rapidez y el producto. Han cumplido con la fecha de entrega y me he ahorrado 20€ de comprarlo aquí al precio que tiene en otros sitios. Lo recomiendo!!!
Maria Jose Rodriguez comentario de google
Desde luego no volveré a ver ni comprar aquí nada para mi mascota. Me parece una tomadura de pelo. Haces pedido y luego no lo tienen. Te llaman y te explican que no lo tienen en tienda y te toca esperar. Pasado un mes, decides que ya está bien y menos mal que al pagar por Paypal me reembolsaron el dinero. Ese mismo pedido lo hice en otra tienda y en 72 h lo tenía en mi casa sin problemas. NEFASTO EL SERVICIO!!!
Elena Bellver comentario de google
Se han quedado con mi dinero. Pedido realizado en agosto y no llega, me llaman para modificar productos y les doy tres oportunidades mas cambiando los productos. Al final solicito el reembolso y que tarda 15 dias, pues bien, sigo esperando el reembolso. Quiero mi dinero ya! Estafadores!
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