Rut Gonzalez Fernandez comentario de google

Unas estafadores al máximo. Después de someter a la perrita de mis padres a 12 operaciones, lo cual una vez informados en Hospitales Veterinaros Universitarios nos dijeron que era una salvajada, eso sí, cobraban sin piedad. Pena que…

Patricia Garrido comentario de google

Nuestro pequeñín Fabio tuvo que acudir de urgencia y ser ingresado durante unos días, y aunque finalmente las noticias no fueron buenas el trato no pudo haber sido más cercano y humano, tanto con él como con nosotros. Os agradecemos…

Jordi Garcia comentario de google

Llamo viernes 5/3 para realizar ecografía de mi perro porque mi veterinario de confianza me deriva a esta clínica por no tener este los medios y me dicen que me atienden en 20 minutos sin problemas por 57€.
Les vuelvo a llamar al cabo de 10 minutos para confirmar y me dicen que como han consultado el historial y no soy cliente me tendré que esperar más rato y que en lugar de pagar 57€ tendré que pagar más de 100€.
Me parece muy poco profesional y lo que es peor muy poco ético.
Señores no todo en esta vida es facturar, por encima de amasar dinero están las vidas de nuestras mascotas

Tania Martinez comentario de google

Dar las gracias a los veterinarios Miguel, Uxía ,Deborah y demás equipo que hay detrás, también a los asistentes veterinarios, que se que cuidasteis muy bien a mi gatito Rollo. Gracias por vuestra profesionalidad, delicadeza y cariño…

miguel a. Soto comentario de google

Le sobra parte del nombre... veterinario??? ES UN NEGOCIO tras las necesidades de los que tenemos mascotas y por mala suerte necesitamos de un veterinario un fin de semana....
para nada buen trato a las mascotas... vaciar un transportín para coger al animalillo que tiene una pata rota no es la mejor de las maneras, el tenerlo dentro del mismo 4/5 horas sin calmante tampoco.... y el decir que le han realizado una cirugía cuando tan solo le han puesto un vendaje, si un VENDAJE (Robert-Jones: vendaje que tiene como finalidad mantener inmovilizado el miembro de su mascota para evitar todo tipo de desplazamiento), por mucho que le llamen cirugía no lo es (así lo facturan)... por qué lo hacen... para cobrarte un GRAN EXTRA de lo que aceptas en el presupuesto, ya de por sí exagerado.
Mi experiencia totalmente negativa, NO RECOMENDABLE!!!
En caso de necesidad... pregunta a alguien con mascota que te sabrá recomendar a un veterinario de verdad!!

Marta Garrido comentario de google

Tuve que llevar a mi perrita de urgencia y se quedó ingresada. Fuera del horario de visitas me mandaron fotos para que viese cómo estaba. Muy profesionales y amables y con excelentes instalaciones

sonia iglesias comentario de google

Soy clienta desde hace 20 años ininterrumpidos. Siempre han tratado a mis perros con mucho cariño y a Toby me lo salvaron de una pancreatitis con 13 años.Para mi, son los mejores Buena atención desde l@s auxiliares de tienda a l@s veterinari@s. Planes de salud para perros (Abrosaud), porque es fundamental la prevención. Atención 24h, para mi es muy importante.

Casandra de Brito comentario de google

Muy profesionales.
Muy contenta con la empatía hacia las mascotas y, sobre todo, muy agradecida por la paciencia que necesita una perrita con muchísimo miedo a personas desconocidas.
Si necesitase nuevamente asesoramiento profesional no dudaría en volver a ponerme en contacto nuevamente con el centro porque sé que mi mascota estaría en buenas manos.

Tania Casas Cerredelo comentario de google

Llevamos a mi conejo de urgencias, solo puedo decir que si podéis es preferible desplazarse a otra ciudad para llevar a vuestro mejor amigo. Interés cero. Empatía cero. Sin embargo el dinero bien que lo piden rápido. Lo único que les interesa es eso. Una vergüenza. Y no pongo más detalles porque me remueve. A día de hoy nunca hubiera ido a ese sitio.
Si podéis hay maravillosos centros veterinarios en otras ciudades con MUCHO mejor servicio atención y cariño por los animales.

Gustavo Gonzalez comentario de google

Excelente servicio Odín entro con una alergia y salió con unas chuches y feliz

Vero Regueiro comentario de google

El mejor trato y atención a los clientes y a las mascotas

María Inés Álvarez Sanmartín (MissBoring) comentario de google

En menos de una semana mil euros tirados, y además de seguir sin saber que tiene mi mascota la veterinaria se cachondeó diciendo "ay de vez en cuando está bien que haya casos así de raros". Claro, cobrando lo que cobran por consulta y pruebas normal que le parezca estupendo. También las veces que vas con cita ya previa te tienen esperando hasta una hora, al igual que cuando llamas para pedirla y te dicen que no saben. Vamos me siento estafada no, lo siguiente. Entiendo que sea algo raro, pero que te quieran cobrar hasta por una muestra de pis, cuando se supone que es por seguimiento y ya debería estar cobrado o avisado previamente al menos, y no lo hagan. En fin, hasta las narices, sólo acudí porque desgraciadamente es el único 24 horas de la ciudad, pero vamos que si lo sé espero y voy a Quirón Vet, que allí de verdad se preocupan por solucionar los problemas sin intentar estafarte.

jacobo comentario de google

Quiero agradecer el trato que hemos recibido en una circunstancia dolorosa. Profesionales, sensibles, serios y económicos. A partir de hoy soy cliente.

Patricia Garrido comentario de google

Nuestro pequeñín Fabio tuvo que acudir de urgencia y ser ingresado durante unos días, y aunque finalmente las noticias no fueron buenas el trato no pudo haber sido más cercano y humano, tanto con él como con nosotros. Os agradecemos enormemente todo vuestro trabajo, tacto y paciencia, especialmente a veterinaria Debora y a todas aquellas veterinarias que estuvieron cuidando de Fabio durante toda la noche, abriendome la clínica al salir de trabajar para poder verlo al final del día fuera del horario de visita. Gracias por vuestro trabajo, sois grandes profesionales.

isaura sdm comentario de google

Siempre atentos. Compro el pienso para mis perros y mucha variedad. En concreto lo compro sin cereales.

Cristina Rodríguez comentario de google

Más interés por cobrar que por cuidar a tu mascota, una pena

LUIS TOUZA RODRIGUEZ comentario de google

un desastre, lo importante es cobrar, pruebas, seguro, no lo recomiendo

Óscar Domínguez comentario de google

Krisper, mi galgo afgano, salvo la vida en varias ocasiones gracias al personal de esta clínica. Aquejado de una rara enfermedad, lograron un buen diagnóstico y un correcto tratamiento. Lo cuidaron con cariño e hicieron que se sintiera como en casa. Cuando, mucho tiempo después, le llegó la hora de marcharse, lucharon hasta el último momento y pudo cruzar el arco iris tranquilo y seguro. Nunca sintió dolor, ni soledad, ni siquiera malestar. Cuando llegaba a esta clínica iba contento y tranquilo porque siempre salía de allí mejor y lleno de mimos. Gracias desde el corazón. Óscar.

SILVIA RODRIGUEZ ALVAREZ comentario de google

A pesar de que Nina es difícil de tratar por su carácter, todo el personal que nos atiende muestra una paciencia infinita y la tratan con un mimo excepcional. Infinitamente agradecida por ello

Arantzazu Silvestra comentario de google

Recomiendo a todo el mundo los planes de salud por la tranquilidad de saber que mi mascota está continuamente controlada, que no se me está pasando nada importante para su bienestar y que si tenemos un susto en cualquier momento, podremos afrontarlo cuanto antes y de la mejor manera posible. Princesa va encantada a sus consultas y yo me quedo muy tranquila cuando me confirman que todo está bien. Eso no tiene precio, pero además, tomando en cuenta todo lo que incluye el plan y los problemas que te puedes ahorrar a la larga... Es una buenísima inversión. Felices de tener esto en Ourense.

Loli Fernandez comentario de google

El día 13 ha sido la primera vez que he ido, tanto mi perro como yo hemos recibido un trato excelente. Quiero darle mi mayor agradecimiento a Itziar, la cardióloga que nos atendió. Aunque las noticias que me dio no fueron las mejores porque mi peludo tiene un tumor en el corazón, le agradezco muchísimo como nos trató y lo cariñosa que fue conmigo cuando me dio la noticia. Itziar, gracias por ser tan buena profesional y tan buena persona

Jordi Garcia comentario de google

Llamo viernes 5/3 para realizar ecografía de mi perro porque mi veterinario de confianza me deriva a esta clínica por no tener este los medios y me dicen que me atienden en 20 minutos sin problemas por 57€.…

Antón Costas comentario de google

Hoy tuvimos que decirle adiós a la abuelita de la familia, Gordi. Quiero agradecer a todo el equipo, especialmente a Miguel, todo el esfuerzo. Duele, pero sabiendo que se hizo todo lo posible y en las mejores manos, duele un poco menos. Enhorabuena por el trabajo. Un abrazo a todos

Verónica Blanco comentario de google

Siempre tratan de lujo a "Moncho" y eso que antes era una mascota bastante complicada en sus visitas al veterinario, pero en todo momento han sabido cómo tratarlo. Muy agradecida en cada uno de los tratamientos.

Sabela alvarez perez comentario de google

Mi experiencia ha sido impecable. Acudi con mi gata con la pata rota y el trato fue extraordinario. Desde la recepcionista a las diferentes veterinarias que me atendieron. ASOMBRADA de ver algun comentario (por suerte los menos) que hablan de los costes. POR FAVOR, ES UN CENTRO VETERINARIO DE URGENCIAS, EVIDENTEMENTE va a ser más caro que un veterinario normal, las instalaciones, las maquinas y el personal activo para que sea hospital 24h necesita un mantenimiento.
Ladrones???? EN ABSOLUTO. Yo estaba dispuesta a pagar lo que hiciese falta y ellos me dieron dos opciones de operacion, una sustancialmente mucho mas cara que la otra y sin embargo me recomendaron la mas barata porque creian que seria suficiente e incluso mejor para mi gata... Yo habria dicho que la mas cara pensando que sería mejor por desconocimiento... Si su respuesta de coger la mas barata no fue desinteresada entonces que alguien me lo explique .... Simplemente fueron sinceros sobre lo que seria mejor para el animal.
Me fueron avisando de los pasos a dar y del presupuesto en todo momento y poco a poco. Deduzco que para que si el propietario no pudiese hacerse cargo del coste, poder marcharse.
No tuve sorpresas inesperadas, el iva aparece reflejado en todas las facturas, no hay trampa ni cartón.
En cuanto al trato, no puedo estar mas agradecida, consiguieron que mi gata se tranquilizase, le quitaron el dolor en el momnto. Hasta me mandaron un video despues de haberla dejado alli toda la noche para que viera que seguía tranquila. Me escribieron por WhatsApp para preguntarme por ella al dia siguiente, me volvieron a llamar dos veces esa misma tarde... Solo puedo daros las GRACIAS.
Todavía volveremos pora la revisión pero estoy segura de que el trato será el mismo.

Ainoha González comentario de google

Muy rápidos atendiendo y un trato excepcional, tanto conmigo como con mi gata, nunca había estado tan a gusto ni se había portado tan bien en un veterinario como con ellos, en este caso ella, Tatiana, la experta en felinos. La revisó muy bien para hacer un diagnóstico completo y en todo momento guía y te explican cuál es el problema y cómo solucionarlo, darle medicación, las pruebas que necesita, etc.

Cris Álvarez Esmorís comentario de google

HORRIBLE!! Solo quieren sacarte el dinero y le importa cero la salud de los animales.

Cathy comentario de google

Tener un hospital cerca para tu mascota las 24h no tiene precio.Buena ubicación, cómodo aparcamiento y las mascotas tienen un ambiente muy cómodo mientras esperan, diagnóstico rápido y tratamiento eficaz ,precios adecuados y justos, atención inmejorable y todo de calidad. Recomiendo!!

Waiola comentario de google

Aunque sea algo caro, merece la pena pagarlo. Son muy atentos y agradabes. Durante el tiempo que estuvo nuestra perra ingresada, nos enviarion varios videos para que pudiéramos verla y nos informaban cada poco por mensaje de cómo se encontraba.

Jose Seijo López comentario de google

Hospital con urgencias 24 horas. Han tratado genial a mi gata, la cual estuvo a punto de no sobrevivir por una mala atención en la clínica a la que íbamos antes. Estuvo ingresada cerca de un mes en Abros (Esto hace un año y medio) y gracias a ellos a día de hoy sigue con nosotros. Es una pena que nos mudásemos de ciudad porque estábamos muy contentos con el centro. Centro altamente recomendable.

Carlinam (ausias marc) comentario de google

Mi nombre es Marta.
Nuestra experiencia con Abros éstos últimos 10 años la voy a intentar resumir. También voy a dar consejos que he ido aprendiendo a lo largo de estos años y 10 animales como clientes.
Para empezar, no me parecen excesivamente caros si lo que te cobran es lo que realmente hacen, o si lo que envían a laboratorios externos, no llega con errores de diagnósticos.
Nada recomendable si no puedes ingresar junto a tu animal. Falta de medios y de organización, en cuanto a las instalaciones. Falta de honestidad y conocimientos, en cuanto al personal.
Si no te queda otro remedio, no te separes del animal y pregunta en todo momento qué le están medicando, pues la falta de organización hace que se repitan medicaciones, o se equivoquen, como poner suero glucosado a un animal diabético. Hacer entrar en calor a un animal hipotérmico con bolsas de suero del microondas y un secador del pelo, ya que carecen de lámparas térmicas. También carecen de UCI o no la usan. El personal de urgencias es poco cualificado y la mayoría, con ansias de practicar a toda costa, sin supervisión de veterinarios cualificados. Y sin responsabilidad de nadie. Falta de honradez a la hora de admitir errores, cubriéndose las espaldas con una desfachatez y un descaro absolutamente despreciables. Recuerda: no dejes que hagan pruebas invasivas a tu animal sin que un veterinario con conocimientos esté presente.10 años de clienta y he visto el declive de esta empresa, y muy culpable de no haber reaccionado a tiempo, lo que ha costado la vida de seres queridos. Más consejos. Llama continuamente si no puedes ingresar con tu animal, lo cual es posible por un módico precio. Aunque te digan que no llames, que te llaman ellos, hazlo! Así les obligas a que echen un vistazo al animal, y no muera asfixiado, por ejemplo, y te lo comuniquen 9 horas más tarde. Si te dicen que tu caso es muy particular y extraño, espabila y busca otra opinión, porque puede significar que no tienen ganas de investigar para ayudarlo, y no te sientas especial, porque éso se lo dicen a todos. Las instalaciones son bonitas y están limpias. Tienen para hacer TAC, pero no te emociones, porque no te dará ninguna garantía de que se molesten en darte una solución o tratamiento si no eres muy pesada.... Tendrás que buscar otro veterinario que se preocupe por tu caso. Y antes del TAC, plantea otras pruebas menos invasivas, como un panel neurológico si tu animal sufre de convulsiones o problemas en sus músculos. Hay muchos parásitos que pueden causarlos, pero parece que lo desconocen. A veces es mejor hacer más kilómetros en coche e irte a por una resonancia! Investiga y no te confíes. Por último, y espero no haberme dejado nada importante, aunque se disculpen por no haber estado a la altura y te prometan explicaciones, mejor coge una silla cómoda, porque yo llevo 1 año esperando y bueno, nada. Si intentas seguir estos consejos, yo creo que puede ir bien la cosa y no sacar a tu ser querido en una caja de cartón. Si tienes dudas del fallecimiento, no te molestes en pedir informe de hospitalización, es una tomadura de pelo que no sirve para nada. Mejor usa la sangre fría y haz una necropsia en otro sitio, aunque el animal no vuelva a la vida, quizás te sirva para abrir los ojos y no volver más.
Repito que ésto está basado en mi experiencia y por supuesto, con pruebas de todo, pero me ha costado un poco ver la realidad. En cuanto a las denuncias legales, olvidadlo. Seguramente habéis firmado un papelito que los protege de sus errores. Yo prefiero aconsejar, agradeciendo a la gente que me aconsejó a mí y me ayudó en su momento. Muy buena suerte a todos los clientes!!

Tania Martinez comentario de google

Dar las gracias a los veterinarios Miguel, Uxía ,Deborah y demás equipo que hay detrás, también a los asistentes veterinarios, que se que cuidasteis muy bien a mi gatito Rollo. Gracias por vuestra profesionalidad, delicadeza y cariño sobretodo hacia mi pequeño, en una situación delicada me transmitisteis buena energía, sois un excelente equipo, grandes profesionales, se nota ya desde la recepción, me alegro mucho que Rollo estuviera en vuestras manos y saliera ayer del hospital con tan buena cara y feliz de volver a casa.

Olalla Fernandez comentario de google

Recomiendo 100% a todos los que tengan animales exóticos en casa. Tengo un conejito y estoy encantada con la atención recibida en la clínica, sobretodo, por las magníficas veterinarias de exóticos que cuidan y se preocupan por los animalitos estupendamente. Como puntos negativos diría que se encuentra un poco lejos de la ciudad y los precios son bastante elevados en comparación con otras clínicas. Ya que los mismos tratamientos en otras clínicas cuentan bastante menos.

Manuela Carral comentario de google

Muy buenos profesionales, buenas instalaciones y un trato estupendo.... gracias!!

Jose Canal comentario de google

Cobran mucho y solucionan poco.Despues de pagar 726,88€ no me solucionaron nada.Hasta cobran un latita de comida que le cuesta 1€ y cobran 4.72€.Es de vergüenza.Hay otros veterinarios que cobran menos y solucionan.Os recomiendo que ni os acerquéis por allí.Mi perrito estuvo 2 días y dos noches para tenernos envovados y no solucionar nada.Lo único que buscan es cobrar y facturar.

Alba Lopez comentario de google

No recomiendo esta clínica, conozco mucha gente con malas experiencias y la mía propia hace años, sólo miran por el dinero, hay muy buenos veterinarios amantes de los animales por Ourense, pero esta no es una opción.

Felix Redondo comentario de google

Excelente, todo, las instalaciones, la atención tanto del personal administrativo como el profesional...si tengo, por desgracia para mis mascotas, no lo dudaria en volver a ir, lastima la distancia de mi domicilio

Soraya Moure comentario de google

Déborah la veterinaria que atendió a mi mascota fue muy atenta en todo momento y estamos muy agradecidos y felices con el trato recibido por su parte y por la del personal de la clínica. Fuimos de urgencia un domingo sin cita y nos atendieron bastante rápido.

Carlos comentario de google

Trato muy amable tanto con los dueños como con los animales. Saben tratar con mascotas y se agradece a la hora de hacerles determinado tipo de pruebas. Hay una sala de espera común pero hay varias consultas separadas entre si para tratar varios animales a la vez y evitar tb el estrés de los pequeñajos.
Te dan por escrito todo para que quede claro y te suelen llamar en unos dias para ver como evoluciona tú mascota.
También tienen artículos para las mascotas: mordedores, camitas, snacks, piensos, collares, etc...
Hay pocos aparcamientos en la empresa en sí, pero está en un polígono y hay muchos alrededor.
Siempre que he ido está muy limpio.
La única pega que pondría es el precio de los tratamientos pero es algo generalizado en las consultas veterinarias.
En general, muy satisfecho con su trabajo.

Marta Rodríguez Cachaldora comentario de google

La verdad es que podría explayarme y quedarme muy a gusto, pero hasta para eso me dais mucha pereza. Sólo diré que poner un pie en vuestra clínica es el mayor error que se puede cometer. Ojalá se os diera igual de bien salvar vidas que quemar tarjetas de crédito. Acudimos con nuestro perro con claros síntomas de que algo estaba mal, muy mal. Durante tres días perdisteis el tiempo con tonterías hasta que os pusimos las pilas echándoos en cara la importante cantidad de dinero que se había dejado hasta el momento y el cero interés por saber qué le pasaba de verdad al perro. Fue ahí cuando resolvisteis hacerle una analítica, diagnosticando diabetes. Pero claro, los días ya habían jugado en contra de la salud de nuestro pequeño y empeoró a una velocidad abismal. Su corazón no resistía más y estaba sufriendo, el desenlace ya lo sabéis. Tenéis el cinismo de contestar pero ni me voy a molestar en leerlo, y mucho menos en responderos. En fin, en vuestra conciencia quedará. Que os cundan los mil euros. 👋🏻

Carmen Iglero comentario de google

Estoy muy contenta con las veterinarias de exóticos. Tengo dos conejos y los he esterilizado, vacunado y revisado allí y siempre genial, y por eso voy allí. La parte negativa es el precio en comparación con otros vetes de exóticos fuera de Ourense. Por ejemplo la esterilización de nuestra coneja hembra costó más de 300€ cuando en otro de A Coruña por ejemplo cuesta 150€. Hay mucha diferencia.

Jose Luis Diaz comentario de google

Hoy por una necesidad, tuve que visitaros de urgencia
Era una situación complicada, que lamentablemente acabo en eutanasia.
El trato tan humano, tan comprometido, me hizo sentirme mejor, personal atento, sensible, y sobretodo comprometido con su trabajo.
Solo agradecer vuestra dedicación.
La gente puede quejarse de precios o de otra causa sin valor ante la vida de un ser querido, una mascota es eso, alguien de tu familia a quien solo le quieres el bien.
Por eso solo decir. Muchas gracias.

AURORA RODRIGUEZ VAZQUEZ comentario de google

He tenido que ir por una urgencia y me gusto mucho la atencion recibida tanto por mi como a mi mascota y me solucionaron el problema con lo que mi preocupacion desaparecio

a c comentario de google

La veterinaria que atendió a mi gata fue muy eficaz y en todo momento mostró mucha empatía con ella, tratándola con mucho mimo y cariño. Realmente nos hizo sentir cómodas en una situación tan estresante como una cita de urgencia. Días después de la visita, me llamaron para interesarse por la salud de mi peque, facilitándome las pruebas que le habían hecho para mi veterinario habitual. Estoy muy satisfecha con el trato recibido por parte de todos los profesionales de este hospital veterinario.

Rafael Fernandez Rodriguez comentario de google

Opere a mi "bonita" que es diabetica, de cataratas.
El doctor Rubén oftalmologo, un gran profesional e una gran persona que le a dado una calidad de vida excelente a mi "bonita". Gracias a tod@s, pero en especial a Rubén. GRACIAS❤️. Rubén.

Tamara Glez Ojea comentario de google

Grandes profesionales, atentos y cariñosos con las mascotas. La veterinaria de exóticos, que fue la que nos tocó a nosotros, un 10, con lo atenta que fue con Pipa. Mil gracias.

Aline Castro Martinez comentario de google

Otra vez nos tocó una amarga despedida pero el personal de Anicura Abros Ourense ha tenido (como siempre) un comportamiento sobresaliente. Muchas gracias por el inmejorable trato y el cariño que le proporcionais a nuestros amigos aún en los momentos más duros.

Silvia Prada Moral comentario de google

Nos han tratado estupendamente con cariño y amabilidad... En momentos así es importante la empatía y la paciencia.

Mercedes Díaz Fernandez comentario de google

Fui por urgencias con mi gata y aunque fueron muy amables no me resolvieron nada y el precio me pareció exageradisimo.
Al día siguiente tuve que llevarla a mí veterinario de siempre y tuvieron que hospitalizarla.

ezequiel padorno comentario de google

En mi experiencia, la atención ha sido siempre muy buena y atenta. Nada malo que decir.

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